办税服务厅2009上半年纳税服务工作总结

目录/提纲：……
一、深入开展了学习实践科学发展观活动
二、全面推进办税服务厅标准化建设
一是加快硬件建设
一是办税设施要配套
二是工作台面要降低
三是区域设置要科学
二是加强软件建设
三是强化岗位培训
四是推行“一窗多能”
……

　　2009年上半年，办税服务厅按照县局的工作思路和要求,认真学习实践科学发展观，贯彻落实省、市局有关办税服务厅的工作部署，以开展“办税服务厅标准化建设”活动为契机，以优化纳税服务为重点，加强制度建设，优化业务流程，提升服务理念，强化岗位培训，积极推行“一窗多能”服务模式，最大限度的为纳税人提供个性化、人性化、交互式的纳税服务。
　　一、深入开展了学习实践科学发展观活动
　　按照上级党委的要求，今年以来，办税服务厅认真开展了学习实践科学发观活动，并把科学发展观应用到工作实践中。在学习调研阶段，我们结合今年的“办税服务厅标准化建设”的验收活动开展调查研究，征求部分纳税人办税人员的意见和建议；在分析检查阶段，对照纳税服务工作中存在的问题进行了深入分析，初步提出整改措施。通过深入学习实践科学发展观活动，使我们意识到：“做好纳税服务工作，就是实践科学发展观
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