景区消费者协会2009年度工作总结

　　二〇〇九年景区消协在市消保委和景区管委会的领导下，紧紧围绕“消费与发展”年主题和“新消费运动”，以打造诚信景区为中心，围绕景区消费者权益的保护，加强消费_联络站的建设，深化“无理由退货”诚信服务，认真处理各种投诉举报、群众来电来信，现将有关工作汇报如下：
　　一、不断完善消费_监管的新机制
　　____年，景区共接到各类申诉、举报___件，其中，“_____”__件；市局_____转来__件；分局直接电话受理__件；“_____”及_____表扬件_件；办结率为_
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