**市物价局价格投诉举报中心争创“市级青年文明号”工作汇报材料

目录/提纲：……
一、创新思路，规范制度建设，创一流管理
二、严格执法，依法治价，规范市场价格秩序
三、主动服务，提高服务质量，全心为民办实事
四、提高队伍的业务素质、培育一流人才
五、积极投身创建活动，再创一流业绩
……

**市物价局价格投诉举报中心成立于2000年3月。现有人员8名，其中党员3名，团员4名，35岁以下青年比例数为75％。三年多来，在市委市政府、市物价局的具体指导下，认真实践“三个代表”重要思想，本着“服务于社会、服务于经济、服务于人民”的宗旨，坚持把价格投诉举报工作作为精神文明建设重要内容抓紧抓实，着力构筑这一“民心工程”，不断在拓展服务网络、深化服务内涵、推进规范化建设、提高服务质量上下功夫，使我市价格投诉举报中心工作在巩固中得到发展，在发展中探索创新，取得了新的成效。截止今年2月，全市价格投诉举报中心共受理投诉案件3423起，查处非法所得720.18万元，退还消费者457.88万元，没收违法所得262.3万元，罚款15.82万元，上缴财政278.12万元。案件办结率达98%以上。在2001—2002年度被**市委、市政府评为110社会服务联动工作先进单位。我们的主要做法是：
一、创新思路，规范制
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