某市“优质护理服务示范工程”实施方案

目录/提纲：……
一、指导思想
二、实施目标
三、实施主题及范围
四、实施原则
（一）“示范工程”活动与“医疗质量万里行”活动相结合
（二）医院自查、行政督导和社会评价相结合
（三）当前任务与长远建设相结合
五、实施内容
（一）建立健全有关规章制度，明确岗位职责
（二）切实落实基础护理职责，改善护理服务
（三）深化“以病人为中心”理念，丰富工作内涵
（四）充实临床护士队伍，加强人力资源管理
（五）完善临床护理质量管理，持续改进质量
（六）高度重视临床护理工作，保障措施到位
四、实施步骤
（一）筹备启动阶段（2010年2月）
（二）组织实施阶段（2010年3-10月）
（三）总结交流阶段（2010年11-12月）
五、申报程序
六、工作要求
（一）提高认识，加强领导
（二）落实措施，稳步推进
（三）加强督导，确保实效
……
某市“优质护理服务示范工程”实施方案

　 加强医院临床护理工作，为人民群众提供优质的护理服务，是深化医药卫生_改革、落实科学发展观和构建和谐医患关系的重要举措。经研究，决定自2010年起，在全市范围内开展“优质护理服务示范工程”创建活动（以下简称“示范工程”活动），根据卫生部《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》及《江西省“优质护理服务示范工程”实施方案》，结合我市实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

　 贯彻落实医药卫生_改革总体部署和2010年全国护理工作会议、全省医政暨护理工作会议精神，深入贯彻落实科学发展观，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

二、实施目标

　 利用2年左右的时间，通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动，到2010年底，在全市范围内创建4所“优质护理服务示范医院”、8个“优质护理服务示范病房”和20名“优质护理服务先进个人”。通过“示
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