乡残联信访接访制度

乡残联信访接访制度

（一）信访接待人员，要学习、掌握国家的有关法律、法规和政策，以及扶持残疾人的优惠措施。认真阅读来信，热情接待来访人员，
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导其向有关部门投诉，对符合法律援助条件的残疾人给予法律援助。
（三）信访接待人员对残疾人信访受理，不推诿、敷衍、拖延。能够当场答复是否受理的，当场书面答复；不能当场答复的，自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。交办信件要按时向市信访局通报处理情况，并在60日内答复信访人。
（四）要按照信访工作“可散不可聚、可解不可结、可顺不可激”，“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的要求，尽可能将残疾人反映的矛盾和问题解决在基层，不使矛盾扩大和激化，严格控制越级上访和集体上访。
（五）严格按_《信访条例》、中国残 ……（未完，全文共585字，当前仅显示372字，请阅读下面提示信息。收藏《乡残联信访接访制度》）