提高办税服务厅工作效能的问题与建议

目录/提纲：……
（一）执法与服务难以两全的矛盾
（二）“一窗式”服务要求与征管现状之间的矛盾
（三）办税服务厅人员管理与心理适应之间的矛盾
（一）完善导税制度
（二）完善窗口设置
（三）提高人员素质，整合人力资源
……

2010年11月10日以来，按照局领导的安排，我在第一办税大厅综合申报岗学习锻炼。结合办税大厅工作实践、以往作为财务人员和纳税人的经历，对市局办税服务厅在纳税服务中存在的问题及解决对策谈几点看法。
一、存在的问题
在实际工作中，大厅窗口工作由于受种种不完善因素制约，加之直接面对纳税人，使办税服务厅的各个窗口成为
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