对县级农行发展个人金融业务的几点思考

目录/提纲：……
一、提高思想认识,将个人金融业务摆上优先发展的位置
二、加强市场营销，推动个人金融业务快速发展
一是要牢固树立正确的营销理念
二是要细分客户市场
三是完善营销措施
三、创新产品服务，为发展个人业务提供保障
一是要创新金融产品，满足客户的个性化需求
二是要整合产品优势，为客户提供综合理财服务
三是要发挥网络科技优势，不断提高为客户服务的水平
四、完善考核激励机制，提升个人金融业务发展水平
一是完善激励机制
二是完善考核评价体系
……
对县级农行发展个人金融业务的几点思考

近年来，个人金融业务因其产品丰富、覆盖面广、综合收益较高等特点，越来越受到各商业银行的重视，有的银行提出了“大个金”发展规划，有的银行制定了个人业务优先发展的战略，农业银行自上而下也将发展个人金融业务提到了前所未有的高度。县级农行直接面向市场，服务客户，在发展个人金融业务中起着至关重要的作用。

一、提高思想认识,将个人金融业务摆上优先发展的位置

个人金融业务因其客户基础广泛，产品众多，而成为商业银行的基础业务，在整个银行经营中起着基础和支撑作用。但是，个人金融业务又因为客户分散，拓展个人业务见效较慢等原因，
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等措施，为客户提供正常化的金融服务。对重点客户要建立客户基础资料库，安排客户经理定期进行维护，有针对性地开展营销服务工作，提高服务水平和服务质量。对贵宾客户要专门落实客户经理进行专门服务、专家服务，提高客户满意度，促进贵宾客户不断增加。三是完善营销措施。要坚持“大堂制胜”的营销策略。要配全配精大堂经理，使前来办理业务的客户首先得到热情的接待和问候，能够在营业大厅内快捷的办理业务，享受到满意的服务。

三、创新产品服务，为发展个人业务提供保障

产品和服务是农业银行营销客户的重要手段，也是能否取得客户理解和支持的关键因素。当前，县级农行发展个人金融业务，不仅要获得客户的存款，更要拓展客户的贷款，代理客户的中间业务，为客户理财，通过营销综合产品，提供让客户满意的服务，获得最大的收益。一是要创新金融产品，满足客户的个性化需求。随着经济的发展和市场的变化，客户对金融产品的需求越来越呈现出多样化、个性化的特征。农业银行要紧跟这一趋势，加强金融产品的开发与创新，新产品的开发要注重多样性、保持先进性、确保效益性。二是要整合产品优势，为客户提供综合理财服务。产品是市场营销的载体和_，是银行生存和发展的基础。银行业务的竞争很大程度上就是产品的竞争。要实现个人金融业务的大发展，就必须重视和加强产品的开发、应用和整合。在为客户提供存款、贷款、结算等传统业务的同时，积极向客户宣传推介金穗卡、网上银行等新产品和代理保险、代销基金、代理理财产品、代收代付等中间业务，为客户提供更多的选择机会，降低客户的经营成本，增加客户的投资收益。要根据客户的需要，对本行的产品进行有机整合，形成综合性的产品优势，为客户理财，尽可能提高客户的资金使用效率，为客户创造实实在在的利益和实惠。三是要发挥网络科技优势，不断提高为客户服务的水平。要进一步增强对客户的服务意识，各部门之间要相互配合，相互协调，在为客户服务的过程中要尽量缩短流程，简化手续，让客户感到快捷便利。要积极发挥农业银行的网络优势，为客户开通网上银行业务、电话银行和电子银行服务，用科技手段不断优化对客户的服务方式，提升服务水平，从而赢得客户，锁定客户，为全行个人金融业务的发展创造条件，赢得商机。

四、完善考核激励机制，提升个人金融业务发展水平

一是完善激励机制。科学的激励机制能充分激发和调动员工的工作积极性 ……（未完，全文共2007字，当前仅显示1276字，请阅读下面提示信息。收藏《对县级农行发展个人金融业务的几点思考》）