目录/提纲:……
一、坚持“与客户共创成功”的理念,以人为本,突出服务
一是强化全体专卖稽查人员的服务意识,突出个性化服务
二是广泛开展诚信等级管理工作
三是认真配合“全省服务质量投诉中心”的工作
二、实施专销联动,扩大举报,拓展案源
三、坚持日常检查与专项整治行动相结合
四、突出“四有三会两能一口清”的岗位培训,不断提高队伍素质
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烟草专卖局打假打私执法工作经验交流材料
近年来,在区委区政府、市烟草专卖局的正确领导下,我局根据省、市局卷烟市场专卖管理工作的总体要求,紧密围绕行业内工作重点及区有关部门打假打私工作精神,大力弘扬求真务实、连续作战精神,始终将维护消费者利益放在突出位置,牢固树立“维护国家利益和消费者利益”行业共同价值观,始终保持打假打私高压态势,常抓不懈,实行守土有责,堵源头、查市场、端窝点,取得了一定成效。近两年来,我局共出动打假人员**人次,车辆**台次,查处各类违规案件**起,端掉售假窝点**个,查获违规卷烟**.1条,总案值**.9万元,其中假冒烟**条,标值**.3万元,净化了全区卷烟市场,切实维护了全区消费者和卷烟零售户利益。主要工作如下:
一、坚持“与客户共创成功”的理念,以人为本,突出服务
近年来我局牢固坚持科学发展观,在市场管理方面努力实现“讲求政绩”向“追求满意”、从数字向质量的转变。
一是强化
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