自治州人大信访工作交流材料

目录/提纲：……
一、加强领导，形成齐抓共管工作格局
二、增强责任，带着深厚感情处理信访问题
三、完善机制,增强信访工作实效
一是建立信访案件转办制
二是建立一把手负责制
三是建立现场办理制
四是建立协调办理制
四、强化督办，提高信访工作水平
一是注重程序督办
二是突出重点督办
三是实施高层督办
四是严格依法督办
五是加强跟踪督办
五、狠抓落实，树立良好形象和权威
……
做好人大信访工作
切实为民办实事解民忧

**自治州人大常委会信访工作经验交流材料

　　信访工作是人大及其常委会联系人民群众的重要渠道，是人大及其常委会履行法定职责、接受人民群众监督的重要途径。近年来，文山州人大常委会坚持围绕中心，服务大局，找准人大监督的切入点和突破口，把受理群众信访申诉作为履行监督职能、增强监督实效的重要渠道和了解民意、关注民生、促进和谐的重要工作来抓，不断创新信访工作机制，加大信访案件的转办督办力度，促使一批信访问题得到妥善解决，为维护群众的合法权益，化解社会矛盾，促进社会和谐稳定发挥了积极作用。
　　一、加强领导，形成齐抓共管工作格局
　　州人大常委会高度重视信访工作，切实加强对信访工作的领导，坚持把信访工作作为对“一府两院”开展监督的重点和构建和谐社会的重要内容，摆在突出位置，纳入议事日程，在听取民意、了解民情、解决民事上下功夫，多措并举，努力排查化解矛盾纠纷，解决信访突出问题。认真落实领导接访责任制和“一把手”负总责制度，形成了整体重视信访工作的机制和领导重视、职责明确、协调配合、齐抓共管的工作格局。常委会主
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