旅行社各部门工作职责汇总

目录/提纲：……
一、旅行社总经理岗位职责
2、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习
9、根据市旅游局的布置，完成全年导游人员的培训工作
二、导游部职责
1、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务
2、接受领导分配的导游任务，按接待计划安排和组织游客参观、游览
3、严格遵守《导游员管理条例》，提供规范的导游服务
4、负责旅游过程中同各地接待旅行社的联系、衔接、协调工作
5、负责向游客导游、讲解、介绍目的地地方文化和旅游资源
7、反映旅客的意见和要求，协助安排会见，座谈等活动
三、研发销售部职责
1、组织业务学习，多参与踩线与旅游促销会
2、加强与景区地接社的合作，充分利用新型资源进行新产品的开发和促销
3、协调所属部门的各项工作，完成旅行社下达的各项经济指标
4、努力开发恩施旅游资源，旅游产品，不断扩大业务范围及业务量
5、团队返回后，及时收集客人及导游的反馈信息，择优而作
6、负责审定旅游选种及报价
7、完成旅行社领导交办的其他工作
四、计调部职责
1、负责与旅行社、酒店的联系沟通工作
3、掌握公司导游员的个人素质、带团技巧、从业记录等情况
4、负责按旅行社的要求安排导游
5、负责导游服务质量、等级的划分和评定工作
6、负责导游员出团情况的统计工作
7、负责接待对导游的投诉工作并进行及时提出处理意见报总经理
8、负责编写导游带团过程中有价值的案例……
旅行社各部门工作职责汇总


根据本旅行社的经营目标、旅_业特点及国家相关法规政策，特设总经理，行政部，计调部，业务部，前台及导游部，分社及营业部，财务及后勤部等部门。各部门任命专人负责管理本部门的日常工作。其工作职责如下：

一、旅行社总经理岗位职责
1、全面负责旅行社的质量管理工作，确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。
2、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习。
3、按照质量管理体系文件的要求，组织制订并执行所属各部门的各项管理制度，组织对所属职工
进行考核，确定职工待遇方案，按规定处理违法，违规事件。
4、按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表，完成集团下达的各项经济指标及其他各项工作任务。
5、负责协调所属部门与社会各行各业的关系，不断拓宽业务关系网；
6、合理安排工作人员的工作，充分发挥其工作积极性；
7、严格管理旅行社财务，保证财务运转正常，对财务报表的真实性负
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