市邮政局2011年工作总结和2012年工作计划

目录/提纲：……
一、结合邮政实际，全面组织开展“两创两提”主题活动
二、依托市场，着力转变发展方式，业务发展亮点纷呈
三、强化管理，提高企业整体运作水平
（一）强化作风管理，狠抓服务，提升形象
（二）强化教育培训，全面提高管理水平与员工素质
（三）强化安全管理，确保安全生产
三、提升服务支撑，提高服务质量
四、抓好思想文化建设，积极促进企业和谐发展
（一）抓好党风廉政建设
（二）加强企业文化建设
一、加快业务发展，进一步为我市群众生活与经济发展做好服务
（一）坚持抓好金融类业务发展
（二）以新的思路积极拓展传统业务
一是加快函件业务发展
三是依托地方活动，做好集邮文化产品
四是积极做好军营、网购、邮购包裹收寄，为退伍军人、网购、网购客户做好服务
二、充分发挥邮政优势，做好服务“三农”工作
三、加强服务能力建设，助推中小企业发展
四、全面提高服务质量
五、注重思想文化建设，促进企业和谐发展
（一）加强思想政治建设
（二）加强企业文化建设
（三）让员工享受发展成果
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邮政局2011年工作总结和2012年工作计划

　　今年以来,市邮政局按照市府、市政府年初提出的工作目标和任务，扎实推进“两创两提”主题活动，进一步优化邮政服务环境，努力满足社会日益增长的多层次、多元化需要，各项工作取得较好发展。
　　第一部分　20**年工作总结
　　一、 结合邮政实际，全面组织开展“两创两提”主题活动
　　紧紧围绕市委市府以及局里提出的讨论提纲，针对企业管理与业务发展如何创新创优、提质提效，如何强化考核问责、提升执行力等进行讨论，探讨自己与企业的努力方向与工作措施，全局各部门、单位组织员工进行讨论，充分征求员工意见与建议，并形成书面建议或调研论文。截至目前，已有30篇讨论文章在两创两提主题活动专栏发表，其中在金华全区邮政均可浏览的地区信息版块上发布23篇，引起全区邮政部门的高度关注与好评。
　　为更方便听取职工群众意见，我局在开设局长热线的同时，还开通“局长与员工面对面”QQ群，随时与员工交流，进一步促进了大讨论
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