税务干部窗口组长优质服务标兵推荐材料

目录/提纲：……
一、临阵受命，如今迈步从头越
二、建章立制，小荷才露尖尖角
三、创建活动，全面提升服务水平
四、珍惜荣誉，深入开展主题教育
五、廉洁自律，彰显_员高风亮节
六、血浓于水，亲情工作两不误
……
“五星级服务窗口”的带头人
新会区国税局驻区行政服务中心窗口组长优质服务标兵推荐材料

邓基权，男，52岁、大专学历、中_员，现任新会区行政服务中心国税服务窗口组长。他自1979年12月参加工作以来，三十年如一日奋斗在税务基层一线，忠实履行一名税务干部聚财为国、执法为民、全心全意为人民服务的神圣职责，把满腔热情和美好青春默默奉献给新会税收事业，多次荣获市、区国税系统先进工作者、区直机关优秀_员。
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时常再三道谢。群众的肯定，是最珍贵的奖励。进驻不久，国税窗口就被授予“创先争优党员示范岗”，国税窗口服务规范被服务中心列为经验交流材料。
三、创建活动，全面提升服务水平。一个为儿子前来办证老婆婆填表的艰难、一次口头告知的缺陷，都深深触动了邓基权的心。国税窗口率先推行个体户免填表办证服务，惠及每年几千户办证群众。联系卡、提醒服务、书面告知、免费办证等便民措施，在创建活动中陆续推出。一项项的便民利民措施，使群众得到实惠，也得到新会区人民政府的肯定。在2010年年终评比中，国税窗口被区行政服务中心授予“五星级服务窗口”。
四、珍惜荣誉，深入开展主题教育。面对荣誉，他保持清醒头脑，他充分认识到要将荣誉当作推动窗口工作的新动力。为此，他组织开展“如果我是纳税人”主题实践，换位思考，强化服务意识；开展“树立正确荣誉观”主题教育，推进窗口服务；开展“爱岗敬业”主题教育，公开服务承诺，回访办事群众，优化服务质效。切实转变服务观念，强化服务意识，不断提高服务质量和效率，让企业和群众更满意。2011年1至3季度国税窗口均被评为“五星级服务窗口”，实现“四连冠”。在区国税局年终评比中，被评为“2011年度特别奖”。
五、廉洁自律，彰显_员高风亮节。公生明、廉生威。了解邓基权同志的领导和同事都知道，邓基权对廉洁自律问题从不含糊。他总是说：廉洁自律问题不仅关系到自己的前途，更影响到单位的形象，来不得半点含糊。一些中介机构为办事方便，总想利用节假日请客送礼。“诱惑”面前，他总是婉然谢绝，耐心做好解释工作，并带领窗口人员以实际行动，践行“规范、便捷、高效、文明”办事原则，以人为本，一视同仁地对待每一位前来办事的群众。
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