人保局在局作风效能建设暨百姓办事“零障碍”工程推进会上的讲话

目录/提纲：……
一、市县实施百姓办事“零障碍”工程暨作风效能建设工作的主要精神和基本要求
（一）百姓办事“零障碍”工程的主要精神
（二）县委、县政府对全县作风效能建设和“零障碍”工作的基本要求
二、我局作风效能建设和“百姓办事零障碍”工程开展情况
（一）加强舆论引导，提高认识
（二）落实协办制，优化服务
（三）强化监督问责，保障有力
三、下一步工作安排
（一）以三项活动为抓手，强力推进认识再提高
（二）以全程协办制为抓手，强力推进百姓办事零障碍
（三）以全面完成全年任务指标为抓手，强力推进业务工作和作风效能双丰收
（四）以强化督导为抓手，强力推进“作风大转变、效能大提升”
……
人保局在局作风效能建设暨百姓办事“零障碍”工程推进会上的讲话

（2012年7月 24 日）

各位领导、同志们：
按照会议的安排，下面我根据局党委研究的意见先就人保局如何进一步推进作风效能建设暨百姓办事“零障碍”工程讲三点意见，供大家参考。
一、市县实施百姓办事“零障碍”工程暨作风效能建设工作的主要精神和基本要求
（一）百姓办事“零障碍”工程的主要精神
3月27日，市委、市政府召开全市作风建设暨百姓办事“零障碍”工程动员大会，研究部署新形势下作风效能建设任务。市委书记曹新平、市长张敬华参加会议，并分别作了重要讲话。会上，围绕百姓办事“零障碍”工程，市委、市政府出台了两个重要文件。一是《中共徐州市委、徐州市人民政府关于全面推行“零障碍”服务全程协办制的意见》（徐委发〔2012〕11号）；二是《中共徐州市委、徐州市人民政府关于印发〈徐州市实施百姓办事“零障碍”工程问责暂行办法〉的通知》（徐委发〔2012〕10号）。《文件》明确提出了实施“零障碍”服务全程协办制的指导思想、实施范围、主要内容、操作程序和监督保障办法，以及对违反“零障碍”服务全程协办制相关规定，实施问责的问责范围、问责方式、问责情形和实施问责的基本程序。市委市政
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