2012年后勤集团质量管理中心工作总结

目录/提纲：……
二、以公平公正公开为原则,完善工程招投标管理,强化工程质量监督
三、注重信息交流,做好服务保障工作,搭建良好交流平台
四、深化内部管理,全面提升科室人员综合素质
五、中作中存在的问题及认识体会
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2012年后勤集团质量管理中心工作总结

2012年质量管理中心紧密围绕学校工作重心,在校领导及后勤处领导的全面支持、关怀下,本着一切为教学服务、一切为科研服务、一切为师生服务的宗旨,认真履行科室工作职责,严抓服务质量监督工作,全体同事共同努力,较好地完成了集团交给的各项任务,现就质量管理中心一年来的工作情况做如下总结.
一、坚持"服务育人、质量第一"结合ISO9001质量体系标准,认真做好后勤服务质量检查工作
1、做好服务质量日常检查,刊发后勤服务质量简报
2012年度,质量管理中心严格履行科室岗位职责,认真做好后勤服务质量监管工作,坚持每天到服务一线进行检查,并根据后勤服务部门实际情况制定出物业保洁服务、保安服务、小修服务及绿化等部门的质量检查标准,对中央校区29栋单体建筑、兴顺校区5栋单体建筑进行了服务质量检查;总计受检建筑面积四十六万九千三百五十九平方米,受检绿化面积
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