打造行业新风，提升服务水平（车站）

目录/提纲：……
一、以创建文明窗口为目标，加强组织领导，精心安排部署
二、以优质服务为核心，提高服务质量，打造行业新风
三、以优美环境为条件，完善服务设施，营造良好形象
四、以优良秩序为保证，规范服务程序，提高营运效益
……
打造行业新风提升服务水平
　　*客运总站始建于年*月*日，于年*月*日投入试运营。建筑总投资万元，建筑面积为平方米，其中候车大厅平方米，主停车场平方米，副停车场平方米，该站是*市交通系统规模最大、档次较高，的公路客运服务项目，也是*乃至*地区最大的长途汽车客运站。
　　随着公路客运业的发展，车站营运线路不断延伸扩展。现已开通北京、天津、上海、郑州等省际线路条，省内等个市、县线路条，进站高中档营运客车辆。从投入运营到****年月底，共发送班次个，输送旅客万人次，安全运送率，客车正班车率，班车正点率，旅客正运率实售票张，差错率低于‰行包正运率，赔偿率旅客意见批评率在服务项目完善以上营业总收入由****年的万元增至****年的万元。截自****年月底已完成收入万元，经济效益呈逐步增长之势。
　　车站运营以来，各项服务指标不断得到提升，通过连续两年的深入开展行风评议，创建文明单位的活动，两个文明建设又上了一个新台阶。目前，客运总站的各种配套设施一应俱全，拥有先进的计算机网l管
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