养老保险分局“四治”征求群众意见和整改措施工作

目录/提纲：……
一、组织开展工作具体情况：
二、工作中征集查摆出的问题：
三、针对问题制定的整改措施：
（一）提高认识，不断增强工作作风建设重视程度
（二）加强监督，不断优化为民服务质量
（三）转变作风，不断完善行政效能制度
（四）强化学习，不断提高业务能力水平
……
沈河社会养老和工伤保险管理分局
开展“四治”征求群众意见和整改措施工作

按照区纪委关于开展“四治”工作的部署要求，沈河社会养老和工伤保险管理分局认真组织、精心安排，采取走基层、进企业、贴群众的方式深入了解企业和群众对“浮、庸、散、奢”等问题的看法，听取他们的意见和建议，进一步推进沈河分局工作作风建设、软环境建设及创新社会化管理向深层次发展：
一、组织开展工作具体情况：
（一）服务回访情况：8月中旬，在“四治”工作正式开始后，我分局立即成立了分别由丁翀、杨国利副局长带队的两组服务情况回访小组，对上半年曾到我分局办理过业务的中智沈阳经济
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略435字，正式会员可完整阅读）……　
在全市各机关开展治理“浮、庸、散、奢”，不断加强工作作风的大环境下，存在政风行风工作标准提高、落实滞后，服务建设工作时松时紧、思想认识有待进一步提高的问题。
（二）服务理念上仍有待优化：个别窗口工作人员在思想作风、服务理念等方面还有待于进一步加强，没有从根本上形成“以人为本、为民解困”的服务理念，存在责任心不强，服务意识差，行业服务不到位等问题。
（三）工作作风上仍有待转变：个别同志对行政效能制度落实不到位，群众观念差，对群众提出的问题解答不够耐心，主动为群众、为基层着想的不够，便民利民措施还有落实不到位的地方。
（四）业务水平上仍有待提高：随着《社会保险法》的施行，企业和群众对社会保险政策规定的了解十分迫切，对经办人员的业务水平要求也不断提高。面对新形式，个别同志业务知识更新不及时、业务工作不精成为了目前较突出的问题。
三、针对问题制定的整改措施：
针对此次“四治”工作中群众提出和我们自身查摆出的问题，沈河分局制定了以下几项整改措施：
（一）提高认识，不断增强工作作风建设重视程度。工作作风建设方面存在的问题，既有客观上的问题也有主观方面的原因，虽然表现形式不同，但最根本的是思想认识问题。要想抓好工作作风建设工作，一定要增强认识、加大宣传，从根本上提高对工作作风建设工作的重视程度。
（二）加强监督，不断优化为民服务质量。以科室为单位，科长要切实进好职责，以身作则的同时做好对本科室人员的监督工作。各科都要强化树立为民服务的理念，结合向郭明义等典型学习活动的开展，不断优化服务理念，增强责任心和使命感，以百姓需求为出发点和落脚点，将服务民生质量向高层次再推进一步。
（三）转变作风，不断完善行政效能制度。以完善《行政效能六项制度》为抓手，不断转变工作作风，严格落实一次性告知、首问负责制、同岗替代制等制度，将其贯穿于窗口服务的各个环节。从根本上杜绝懒、散、冷、慢、不作为、乱作为等行为，心想群众，在为民服务中要做到耐心、细心、热心，想百姓之所想、急百姓之所急，切实履行好服务的职责。
（四）强化学习，不断提高业务能力水平。沈河分局将建设“学习型单位”作为永葆单位活力、提升单位整体合力的重要举措。在现有基础上，结合《社会保险法》具体内容，组织单位职工开展理 ……（未完，全文共1922字，当前仅显示1222字，请阅读下面提示信息。收藏《养老保险分局“四治”征求群众意见和整改措施工作》）