医院福利科2012年度工作总结和2013年度工作计划

目录/提纲：……
一、组织全科职工认真贯彻执行党的路线、方针、政策，积极落实“三甲”复审迎查工作
八、在院领导的支持和相关科室的配合下，完成了南院食堂改造和天然气工程安装工作
2、个别工作人员的服务态度需进一步提高
3、个人卫生和环境卫生有待改善
一、强化政治思想和精神文明建设方面工作，坚持贯彻
三、坚持以就餐者为中心，重点做好职工、学生、手术误餐、体检餐服务工作
十、按照医院部署，尽快完成南院食堂招租优秀餐饮企业外包工作，努力解决职工就餐问题
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医院福利科2012年度工作总结和2013年度工作计划

福利科2012年工作总结

一年来，在院党委的正确领导下，全科人员坚持贯彻全心全意为医、教、研服务思想，积极开展“三甲”复审迎查工作和“第十六次质量安全月”活动，狠抓制度建设、思想建设，强化食堂管理工作，基本上完成了院领导所赋予我们的膳食保障任务。现总结如下：
一、组织全科职工认真贯彻执行党的路线、方针、政策，积极落实“三甲”复审迎查工作。按院学习计划，认真学习“质量安全月”、院有关文件和科各项规章制度，切实加强政治思想工作。收到了较好
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制度步入规范化、正常化，全年膳食供应中未发生食物中毒事故，保证了就餐者饮食安全。
八、在院领导的支持和相关科室的配合下，完成了南院食堂改造和天然气工程安装工作。
存在问题：
1、营养食堂布局和流程不合理，与《食堂量化分级达标管理标准》及《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》要求有较大差距。难以完成三甲复审标准中病员就餐率≥80%工作，急待规划立项。
2、个别工作人员的服务态度需进一步提高。
3、个人卫生和环境卫生有待改善。

福利科2013年工作计划
2013年,我科将在院党委的正确领导下，努力完成医院膳食供应保障任务，我们计划：
一、强化政治思想和精神文明建设方面工作，坚持贯彻
党的路线、方针、政策，结合院里政治学习，加强职工的爱国主义、集体主义、爱院意识、职业道德、科学发展观和法制方面的教育。
二、坚持以病人为中心，按照病员伙食供应标准及市场物价情况，积极调剂花色品种，努力在提高饭菜质量的方法上下功夫，方便病员就餐。为病员提供亲情服务，最大限度满足病人需求。
三、坚持以就餐者为中心，重点做好职工、学生、手术误餐、体检餐服务工作。
四、坚持正确的工作方向，始终把社会效益放在第一位，大力提倡学技术、学管理，对技术精益求精、对工作认真负责、爱岗敬业的精神。
五、按照“三甲”医院标准要求，配合营养科及临床认真开展基本膳食、治疗膳食、诊断膳食，力争一般膳食就餐率达80%，治疗膳食达100%。
六、强化食堂内部信息化和岗位责任制方面的管理，进一步加强成本核算工作，严格采购、验收、出入库和现金收支手续，努力减少浪费，堵塞漏洞。
七、进一步推进亲情服务，注重员工素质和仪表，加强在文明服务、方便群众方面的培训，积极改善服务程序，努力提高服务质量。
八、积极做好病人的伙食服务工作，定期深入病房加强与病人的沟通，广泛征求意见，并且针对所提意见制定改进措施积极加以改进。
九、加强食品安全管理人员培训工作，严格执行《食品安全法》和《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》的规定，进一步 ……（未完，全文共1773字，当前仅显示1127字，请阅读下面提示信息。收藏《医院福利科2012年度工作总结和2013年度工作计划》）