毕业论文：网络社区舆情分析

毕 业 设 计（论 文）
题 目： 网络社区yq分析
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摘要

当今社会，互联网技术高度发达，网络社区成为了社会民众言论的一个集散地。在民主与_的呼声下，网络舆论趋于复杂和多样化。因而网络yq的管理，对于进行有效的社会管理，构建和谐社会都有着重要而深远的意义。本文通过对传统yq与网络yq衍生、传播媒介、价值观等特征的对比分析，总结出网络yq的新特点；并从当前热门的三种主流网络社区入手，对其运营模式、yq传播特性做分析，根据其特性比较各自的优缺点。最后根据去年互联网年度报告数据，从热门yq事件和网络社区平台两个角度入手，结合网络yq五大特征进行分析，对当前网络yq管理做评价，并提出相关管理建议。
就各级管理者对于去年十大热点问题的应对措施来看，不论是在反应速度还是事件背后与民众的沟通效果，相较于前年都有了极大的提高和改善。但仍有一些yq控制手段流于表面，缺乏长远的机制，易使负面言论在平台特性的催化下发酵膨胀。因而不论是网络运营商还是政府管理人员，或是社会民众，都应发挥网络社区的优势，规避其劣势，利用好网络yq这把双刃剑。
关键词：yq；网络社区；yq管理；传播

Abstract

The Internet technology is highly developed in today’s society. And the Internet community has become a distributing centre of public opinion. Under the demand of the democracy and freedom, the network public opinion has becoming complicated and diversity.
In this condition, the management of network public opinion has a great and profound importance of constructing the harmonious society. Through comparing the emerging ways, transmitting vector and the value
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略1717字，正式会员可完整阅读）……　
15
4.1 BBS 15
4.1.1定义及发展 15
4.1.2传播特征 15
4.2 博客 16
4.2.1 定义与发展 16
4.2.2 传播特征 17
4.3微博 19
4.3.1定义及发展 19
4.3.2 传播特征 20
第五章 网络yq管理 22
5.1网络yq管理意义 22
5.2 2011年网络yq大事件 22
5.2.1 2011年yq领域分布 22
5.2.1 2011热点yq事件 26
5.3从社区特征看yq管理 28
5.3.1 BBS论坛 28
5.3.2 博客（Blog） 29
5.3.3 微博（Microblog） 31
第六章 总结 33
致谢 35
参考文献 36




第一章 绪论

1.1课题研究背景与意义


随着电子通信技术的迅猛发展，互联网已经成为了民众表达和交流意见的集散地。而由于互联网本身所具有的虚拟性、发散性、随意性等特点，使得网络言论更容易在短时间内形成焦点议题，而在舆论传播和膨胀的过程中，如果对其引导不善，网络yq本身所带有的负面性将急速凸显，重则会对社会公共安全造成重大影响和威胁。细数近几年的网络热点事件，大到2010年的“虐猫门”，小到轰动新闻界的各类“假新闻”，其所造成的后果都严重影响了互联网的秩序和安全。因此，研究网络yq的衍生、形成机理、发展特性，对进一步研究如何进行正确和有效的网络yq管理，有着现实而深远的意义。

1.2互联网发展历程

1969年，美国军方在ARPA制定的协议下，将美国四所高校的四台主要计算机联机，标志着网络的正式形成。从上世纪80年代发展至今，互联网已经在人类社会全面普及。[1] 中国网民数量也呈现出了快速的发展态势。2008年上半年，中国网民数量净增量为4300万人，截止同年6月底，中国网民数量已达到2.53亿人。[2] 而到了2009年年底，我国的互联网普及率为28.9%，高于世界平均水平。网络作为继传统媒体之后的第四媒体，已经成为呈现社会yq的的主要平台之一。
根据CNNIC在2012年1月发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。

图1.1中国网民规模
数据来源：第29次中国互联网络发展状况统计报告
而在近几年的发展中，新兴网络媒体应运而生。从上世纪九十年代中期出现的博客（blog），到现如今普及社会各个阶层民众的微博（Micro Blog），网络已经不仅仅是数台可通信计算机的连接，而成为了一个涉及社会学，经济学，计算机科学等多门学科的综合科学体系。

1.3yq

yq，顾名思义，是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。[3] 它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。yq是人们的认知、态度、情感和行为倾向的原初表露，可以是零散而非体系化的，它的存在不需要依附于多数人的认同。
著名yq学奠基人沃尔特.李普曼，在其著作《yq学》中写到：“yq基本上就是对一些事实从道义上加以解释和经过整理的一种看法”。[4] 但是，从现代yq理论的严格意义上讲，yq本身并不是对民意规律的简单概括，而是民众要求执政者不断改善民情状况的一种诉求和意愿的集合。





1.4网络yq
网络yq是互联网发展到一定阶段的产物，是通过互联网表达和传播的，公众对自己关心或与自身利益紧密相关的各种公共事务所持有的多种情绪、态度和意见交错的总和。[5] 而这些网络平台的诞生，也使得网络舆论的传播渠道更佳多样化。网络yq已经成为了互联网信息中最活跃，最尖锐的一部分。它直接反映着社会各阶层网民的基本诉求与发展态势。
通常来讲，网络yq的构成，有六大要素：网络、事件、网民、情感、传播互动、影响力。
(1) 网络。即信息通讯网络本身，它是网络舆论的最基本载体。
(2) 事件。网络yq源自于某个事件。
(3) 网民。网民是网络yq的基本参与者。
(4) 情感。网络yq要求在描述事件本身上，加以话题参与者的情感态度。
(5) 传播互动。网络舆论的传播依赖于网民的互动，它使得用户相互交换意见，汇聚思想。
(6) 影响力。当网络舆论具有一定的传播范围后，将对社会产生一定的影响，舆论在网络上的蔓延传播使得舆论最终具有一定的影响力，包括积极的和消极的影响。
网络yq的特点可以归纳为“_性”、“交互性”、“多元性”、“偏差性”和“突发性”。
(1) _性。互联网对于用户来说是开放的。而各种网络平台的诞生，则拓展了用户表达和传递自己意见的空间。互联网允许用户进行匿名发言，因此其本身所具有的虚拟性使得用户在发表言论时挣脱了一定的束缚，各种观点和想法得以迅速表达和传递，进而使得网络舆论具有了较高的_度。
(2) 交互性。网络平台赋予用户的评论和转载权限使民众具有较高的参与意识。网络用户在进行评论的同时，多种意见相互碰撞、融合，使得热议的网络话题经常形成高度互动的场面。增加了舆论的深度和广度。
(3) 多元性。在互联网上，一个话题的产生往往具有自发和随意性，其内容多与用户本身阅历和所关注事件有关。而大部分的言论则不受主题的约束，因而其产生的舆论的广度则可涉及政治、经济、文化、军事、外交以及社会生活的各个方面。网民可不受任何条件限制的随时写好话题，随时发布。
(4) 偏差性。由于网络舆论的_性和非专业性，舆论本身多具有较强的主观意识和感情色彩。一些话题缺乏理性、片面甚至偏激。因而事件本身往往不能够被准确而客观的描述，具有一定的偏差性。如果一些情绪化的言论不能正确引导和控制，将成为_舆论进而影响公众情绪和安全。
(5) 突发性。由于网络用户的关系网很容易构建，因而网络舆论的传播极其迅速。一个突发的话题加上情感的渲染，很容易一传十，十传百的迅速扩散开来，使得零散的民众意见汇总成公众意见，造成大的影响。
从上面的分析我们可以看出，yq是一把“双刃剑”。其本身既有积极的一面也有消极的特点：
网络yq往往既携带有大量进步、健康、有益的提倡性信息，也有不少_、迷信、低级的误导性言论。一些情绪激进的网民甚至利用网络平台进行谩骂和人身攻击。对于低俗、偏激、虚假等一系列消极负面的言论，如果引导不善，加之互联网本身的_性和多元性，很容易造成人多势众的舆论暴力，重则将对社会公共安全形成较大威胁。因而在网络yq的管理中，我们应该有效的利用yq积极的特性，去克制和避免其消极特性带来不良影响。
对于相关政府部门来说，如何加强对网络舆论的及时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，对维护_、促进国家发展具有重要的现实意义，也将成为创建和谐社会的应有内涵。因此，对于网络yq进行分析和预警，已经成为一个非常重要的现实需求，其研究过程与成果也具有很高的学术价值。
本文将对传统和网络舆论传播理论、传播媒介和传播方式进行对比，比较两者的协同优势，并从网络热点话题和主流网络平台两个角度入手，对其舆论传播特点进行分析，从而得到当前社会网络yq的传播特点，从社会yq及网络a全的角度对网络yq衍生出的社会舆论隐患等现有问题进行归纳总结，从yq引导和管理的角度，提出自己的建议。




第二章 yq分析研究综述

2.1相关研究方法

2.1.1传统yq分析方法

如果我们将信息传播的过程简易化，可以概括为：信源→信道→信宿。其中，信源，是信息的发布者，即传统意义上的文献创作者。信道，即信息的传播介质。对于传统yq来说，多为平面媒体。信宿，即信息的接收者，在传统yq范畴内，可以理解为平面信息的读者。
对于传统yq分析来说，公开的媒体资料，是最重要的_来源。在报刊、广播、电视等公开媒体资料中，报纸信息量巨大、覆盖面广泛、主题性较强且内容多贴近民生，同时涵盖经济、人文、军事等多个领域，因此成为了传统yq研究最重要的资料来源，也是公信力最强、把握yq最为有效的传播媒介。
而yq分析，最重要的是信息本身的收集，于是图书_工作，成为了传统yq分析的重要环节。对于图书_工作者来说，需要具有较高的加工、整理、分析能力，而信息收集的过程，也需要有较高的流程规范。
而对于yq的深度分析则需要对话题进行分类和追踪。
一般来说，一个话题本身所处的阶段，分为：初始期、关注期、裂变期、高涨期、消解期和反馈期。

图2.1 话题发展阶段

传统yq领域上，采用剪报等技术进行yq追踪和分析，积累了宝贵经验。
但是，随着网络时代的到来，多媒体的诞生和网络平台的演化，网络yq信息量巨大、呈几何增长态势，不论是yq的信源特征还是传播渠道，都发生了巨大 ……（未完，全文共26808字，当前仅显示4822字，请阅读下面提示信息。收藏《毕业论文：网络社区yq分析》）