关于联系服务群众“三项制度”的实施方案

关于联系服务群众“三项制度”的实施方案


根据区两新工委及街道党工委关于深化完善“两新”组织党组织联系服务群众“三项制度”的相关文件要求，结合我支部实际，制定本实施方案。

一、工作目标

坚持以_理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神和十七届四中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，坚持密切联系群众，服务群众，通过“走访员工、排查困难、化解矛盾”三项制度的实施，进一步密切党群干群关系，促进支部更好的联系服务员工，激发党建工作活力，促进社会和谐稳定。

二、实施范围
实施“三项制度”的主体是渝津建司党支部和支部全体党员，对象为全体员工群众，并以入党积极分子、家庭困难员工、
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部生活向员工公开、对外公布党组织负责人信箱和电话等方式，随时收集员工意见。
（5）要明确走访的要求。对接访、走访的方式、人员、时间、地点等提前通过公开栏、网络等方式进行公布。对苗头性、普遍性问题和影响全局的重大问题要及时及时上报，力争将问题和矛盾化解于萌芽状态。建立员工个人信息档案，包括员工基本信息、家庭成员信息、学历信息、工作履历信息、主要社会关系信息、员工的收入水平、主要现实表现等，为科学、全面地了解和推荐使用员工提供重要依据。
2．排查困难制度。即：党支部班子成员特别是主要负责人定期深入生产经营一线，掌握情况、排查困难、分析原因，帮助想办法、出主意、寻对策、强措施；党员要深入服务对象，主动跟踪服务、上门排忧解难。具体工作方式为：
（1）支部班子成员在排查困难过程中，要借鉴推广“党建项目工作法”，针对排查到的困难提出党建工作项目，迅速组织党员加以解决。
（2）普通党员要善于发现自己所负责的工作或工序存在的问题和困难，并积极思考解决问题的对策；要深入员工中，当普通员工生活中的好朋友、工作上的好帮手；要深入工作（服务）对象，主动跟踪服务、排查困难。
3．化解矛盾制度。即：党支部和党员要在第一时间出现在矛盾一线，及早了解、掌握“两新”组织中存在的用工、劳资等突出矛盾，及时协调、化解员工与员工之间、员工与业主之间、员工与社会之间的矛盾纠纷，切实发挥党组织的桥梁纽带作用。具体工作方式为：
（1）党支部班子成员及党员在接待员工、走访员工后，要及时向业主通报，加强协商沟通，努力达成共识。要以建设和谐企业、营造团结氛围为目标，探索党组织、党员化解矛盾机制。对于员工之间的矛盾，要主动与员工交心谈心，了解矛盾产生原因并协调解决；对于员工与业主之间的矛盾，要深入发掘根源，从源头着手协调，化解双方矛盾，为业主赢得信誉，为“两新”组织留住人才；对于员工与社会之间的矛盾纠纷，要了解来龙去脉，疏导员工思想，妥善解决问题，维护_。
（2）要区别对待各类矛盾，采取不同解决办法。对于不符合政策或党支部无法解决的，及时做好解释疏导工作，尽力协助解决。党支部能够办结的，在15个工作日内办结，并做好记录。需要上级解决的，接访走访后于5个工作日内形成书面报告，并经书记审查签署意见后报上一级党组织。上一级党组织认定不符合政策，会同公司支部及时做好解释疏导工作；认定能够办结的，在职能范围内予以解决；需要再上一级解决的，在接到报告后10个工作日内经负责人审查签署意见后报上级相关部门和领导协调解决。
（3）要及时反馈 ……（未完，全文共2166字，当前仅显示1377字，请阅读下面提示信息。收藏《关于联系服务群众“三项制度”的实施方案》）