街道便民服务大厅工作作风“清风”行动自查自纠情况汇报

目录/提纲：……
一、工作落实情况
（一）全面动员部署，保障工作有序开展
1、健全工作机构
2、认真学习文件精神
3、制定实施方案
（二）健全规章制度，创建优良服务质量
（三）完善监督机制，开展廉政防控工作
一是建立一把手负责制度
二是加强责任意识教育
三是开展宣传动员活动
二、存在的问题和整改措施
三、下步工作打算
（一）建立工作体系
一是信访监督
二是评议监督
（二）搞好宣传发动
（三）解决突出问题
一是开展明察暗访
二是强化案件查办
三是落实问责办法
四是进行专项治理
（四）注重源头治理
一是提高审批服务水平
二是严格规范行_力运行
三是加强民主评议监督员管理
……
街道便民服务大厅工作作风“清风”行动自查自纠情况汇报

为深入贯彻党的十八大精神，坚持标本兼治、纠建并举，改进工作作风，提高服务水平，严格执行《沈河区改进基层工作作风“清风”行动暨民主评议基层站所工作方案》文件要求，南塔街道便民服务大厅开展了一次彻底的自查自纠活动，现将自查自纠情况汇报如下：
一、工作落实情况
（一）全面动员部署，保障工作有序开展
1、健全工作机构。成立2013年民主评议政风行风工作领导小组，组长由街道书记王文勇、主任高长兴担任，班子其他成员任副组长，街道党群部、办公室、社会建设和社会保障办公室负责人为成员。领导小组下设办公室，办公地点在社会建设和社会保障办公室。同时聘请10名民主评议监督员，赋予监督员充分的调查权、评议权和监督权，为深入开展民主监督工作创造了良好的条件。
2、认真学习文件精神。活动开展之初，我街服务大厅召开专题会议，由主管主任牵头，认真学习了《沈河区改进基层工作作风“清风”
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略656字，正式会员可完整阅读）……　
运行的重点工作，如社保、低保、计生等工作，认真查摆问题并研究制定切实管用的防控措施。通过完善监督制约机制，强化内部管理，保障行_力规范运行。一是建立一把手负责制度。按照“谁主管、谁负责”原则，建立了“一把手负总责，分管领导各负其责”的工作机制，把责任制任务量化到班子，分解到成员，落实到部门，变压力为动力。二是加强责任意识教育。为了使责任落到实处，街道要求窗口部门的每名工作人员严于律己，从树立自身形象做起，自觉遵守街道的规章制度，认真执行各项廉政规定，通过参观、学习、培训等形式引导干部和职工树立正确的人生观、世界观、价值观和敬业爱岗精神。三是开展宣传动员活动。为了加强南塔地区建设，更好地落实民主评议基层站所工作，使广大居民都投入其中，街道开展了一系列宣传活动，如利用板报、条幅进行宣传，在社区张贴沈阳市2012创建人民满意窗口活动宣传画短信评议码，发放“监督一张网”宣传单等，使民主评议基层站所工作做到了家喻户晓。
二、存在的问题和整改措施。
逐条对照文件，认真查找不足。通过严格查找，发现了一些存在我们工作人员身上的问题，一是工作不够积极主动，工作繁忙时只是礼节性回答群众的问题，不能完全的解决居民的实际需求；二是文明用语使用率不高，和居民更多的采取相对随便的交谈方式，虽然拉近了与居民的心理距离，却没有树立严肃、热情的公务人员形象。
针对以上不足，街道研究并制定了整改措施。如开展了“多问一句话行动”。详细询问居民相关情况，针对居民的实际，为居民量身打造符合居民自身的办事方案；将《25条文明用语》张贴到每个办公室，并要求每一名工作人员背诵下来，请居民监督，同事们互相监督，领导监督，提高文明用语使用率，切实提高基层公务人员的素质，提升工作人员服务质量。
三、下步工作打算
为确保2013年南塔地区民主评议基层站所工作顺利开展，深入贯彻落实科学发展观，围绕区委、区政府工作大局，紧扣构建和谐社会这个主线，着力改善民生，推进基层民主，深化双拥创建，加强社会创新管理，优化公共服务，切实保障困难群众的基本权益，充分发挥民政在构建社会主义和谐社会中的基础作用，重点做好以下工作：
（一）建立工作体系
确立党政“一把手”是南塔街道民主评议工作的“第一责任人”，其他副职对分管民主评议各负其职的领导_。另外还要明确制度保障体系。即民主评议的指导性意见、工作方案等。制定《南塔街道民主评议工作方案》、《南塔街道民主评议工作目标责任制》等。同时还要建立民主评议的监督落实体系。一是信访监督。设立举报投诉电话信箱，利用网站进行网上办公，促进群众与机关之间的相互沟通。二是评议监督。结合实际，开展问卷调查，电话访谈等多种形式的民主评议活动，督促机关工作人员增强服务意识、改进工作作风、提高工作效率。
（二）搞好宣传发动
街道各社区要采取多种形式、利用多种渠道，大力宣传开展民主评议基层站所工作的重要意义，努力营造良好社会氛围，鼓励和动员社区广大群众关注评议、支持评议、参与评议。
（三）解决突出问题
一是开展明察暗访。聘请民主评议监督员，开展经常性明察暗访，及时发现和纠正存在的问题，及时对窗口部门进行突击检查，对于存在问题的工作人员不护短，张榜公示。二是强化案件查办。利用纪检监察机关办案手段，抓典型案件入手，震慑和阻止干扰和破坏民主评议工作行为的滋生蔓延，重点查办吃拿卡要报和“三乱”案件，对于出现该问题的人员进行警告、处分。三是落 ……（未完，全文共2899字，当前仅显示1843字，请阅读下面提示信息。收藏《街道便民服务大厅工作作风“清风”行动自查自纠情况汇报》）