工商局民主评议基层站所自查自纠工作情况

目录/提纲：……
一、自查自纠工作开展情况
（一）实行公开信息，让管理对象知道评什么
（二）坚持依法办事，规范行_力运行工作
（三）提高服务质量，塑造“廉洁、勤政、务实、高效”的工商新形象
一是创新了服务文化，用多种方法促进服务水平
二是提高了工作效率
三是完善了管理和服务措施
（四）加强廉政自律，查摆思想和工作作风中的问题
（五）完善制度建设，让基层工商所知道怎么做
二、在自查自纠中发现的问题
一是依法办事的执行力不强，办事效率低下
二是为群众服务质量差，服务意识不强
三是廉洁自律意识不够，作风建设有待加强
三、下一步工作打算
一是要避免搞形式主义，防止走过场
二是建立长效机制，明确岗位责任
三是强化目标管理，严格奖惩
四是加强政治理论和业务知识学习
五是加强检查督促，强化劳动纪律观念
……
区工商局民主评议
基层站所自查自纠工作情况

根据沈河区纪委《关于开展沈河区改进基层工作作风“清风”行动暨民主评议基层站所自查自纠工作的通知》精神，我局制定了《沈河区工商局关于开展转变工作作风，民主评议基层站所工作方案》，并按方案要求开展了基层站所的自查自纠工作，以查促改，以纠促建，严格按照各个环节全力推进，扎扎实实地抓好工作，现将基层站所自查自纠工作情况汇报如下：
一、自查自纠工作开展情况
我局参加此次自查自纠的部门包括五个科室、三个大队和十二个基层工商所。按照自查自纠工作方案，我们对全部基层站所在信息公开、依法办事、服务质量、说法自律、制度建设五个方面内容认真地进行了自查自纠工作。
（一）实行公开信息，让管理对象知道评什么。
从检查的情况来看，所有的基层站所都能把开展民主评议基层站所的主要精神和主要内容公开，不搞关门评议；把工商所职能、管理员监管区域、管理员姓名电话、工商所位置，包括廉政风险点和监管风险点全部向管理相对人公开，不搞掖着藏着；把区局、市局的监督电话公开，便于社会监督。
（二）坚持依法办事，规范行政
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上门服务，推出预约上门服务，在事先沟通的基础上，基层工商所主动派人到企业集中年检，既方便了企业，又提高了工作效率。五是实行了市场预警制度，对轻微违法行为事先发出责令限期改正通知书，一般不予行政处罚，及时制止轻微违法行为。进一步延伸工商职能。严格落实各级政府关于下岗、失业人员的规费减免等优惠政策，积极开展结对帮扶活动，帮助下岗失业人员再就业。
（四）加强廉政自律，查摆思想和工作作风中的问题。
我们按照方案的要求，联系实际，认真查摆问题，积极进行整改。在查摆中，紧紧围绕了思想作风和工作作风需要解决的突出问题，围绕人民群众反映强烈的热点问题，着重查摆了以下几方面问题：一查大局意识。看是否存在与全市改革发展稳定的大局不合拍，与持续快速发展、实现强市富民的工作要求不适应的问题。有否在会费收取中存在的强制收费、超标准收费及收费不开票等问题。二查宗旨意识。看是否存在责任心不强、部门利益至上、本位主义严重、群众观念不强、服务意识淡薄、工作方法简单粗暴、以权谋私的问题。有否在执法办案中违反程序办案、瞒案、办人情案、权力寻租、处罚畸重畸轻等问题。三查工作作风。看是否存在精神不振、干劲不足、作风飘浮、不注重抓落实或抓落实不到位、不履行岗位职责或不认真履行岗位职责等行政不作为问题。有否在年检验照过程中设置关卡、增加程序、对群众的咨询投诉不及时解答或不耐心处理等问题。四查纪律观念。看是否存在规章制度不健全、纪律松驰、监管不力、管理混乱、效率低下的问题。有否工作时间饮酒、打麻将、迟到、早退等问题。五查责任意识。看是否存在对廉政建设重视不够、落实“一岗双责”不到位，导致行为失范，干部违规违纪，以及复杂问题简单处理使矛盾激化，导致群众上访或越级上访，影响工商队伍形象的问题。
（五）完善制度建设，让基层工商所知道怎么做。
我们围绕“解决问题、强化服务”这一主线，采取“自我会审”和“群众会诊”相结合，从完善_机制入手，一边自查自纠，一边积极整改，采取了以下做法：首先实行民主评议工作一把手负责制，将区局成立的以一把手为组长的民主评议基层站所工作领导小组名单公之于众，取信于民；其次公开述职述廉制度。各基层站所组织了述职述廉报告会，向辖区的监管服务对象及地方党政领导、人大代表、政协委员、特邀监督员、街道办事处、居委会代表进行公开述职述廉活动。第三，公开问题反馈制度。各基层站所认真开展民主评议工作，并向区局工作领导小组上报自查自纠发现的问题，同时积极整改。针对各基层站所反馈回来的问题，区局组织专人进行梳理，共整理出服务意识不强、办公环境不整洁、公示制度不到位等方面的问题，区局班子专题进行研究，深刻剖析原因，制定出整改措施，并接受社会监督。
二、 在自查自纠中发现的问题
我局民主评议基层站所工作按程序扎实推进，取得一定成效。但也存在一些问题和不足：
一是依法办事的执行力不强，办事效率低下。有些基层干部不能认真履行岗位职责，工作效率低下，工作质量不高。个别同志工作得过且过，不求有功，但求无过，服务标准低，工作要求低。有的同志抓工作缺乏雷厉风行的狠心、坚韧不拔的恒心、一抓到底的决心，工作布置了，没有深入检查，收不到实际效果，存在一定程度的形式主义。有的干部完成工作任务时效性差，甚至出现延办、拖办的现象，工作中故步自封，因循守旧，消极等待，行动迟缓拖拉，办事超出规定时限或承诺时限，敷衍懈怠、无所事事，往往是没有政策等政策、有了政策等意见、有了意见等经验、有了经验等支持，错失了时机。
二是为群众服务质量差，服务意识不强。个别部门对民主评议基层工商所的重要性存在认识上的偏差，虽然没有“门难进、脸难看、话难听、人难找、事难办”的现象，但是服务意识淡薄，对基层和群众态度生硬，存在着在服务上稍有困难就找借口、找客观，不主动为服务对象排忧解难，服务意识不到位，有推诿作风，遇事扯皮，拈轻怕重的现象；个别服务窗口硬件环境、服务设施等有待改进和优化。
三是廉洁自 ……（未完，全文共4184字，当前仅显示2113字，请阅读下面提示信息。收藏《工商局民主评议基层站所自查自纠工作情况》）