县教育系统信访工作管理考核办法

信访工作管理考核办法
*教字〔2013〕23号
签发：**
关于印发《**县教育系统信访工作管理考核办法》的通知

各中小学校、县幼儿园：
　　　　随着经济社会的发展进步和教育惠民政策不断深入，教育上的热点难点问题越来越多。为切实做好信访工作，统筹协调各方面利益关系，妥善处理好涉及教育的相关问题和矛盾，确保教育系统和谐稳定，结合我县教育系统信访工作实际，研究制定了《**县教育系统信访工作管理考核办法》。现印发给你们，请认真贯彻落实。
　　　　附：1、《**县教育局信访工作考核考评标准》
2、《**县教育系统领导信访包案责任制落实分解情况登记表》
　　　　　　　3、《信访工作考核领导小组成员名单》
　　　　


**县教育与科学技术局
二○一三年二月二十八日


主题词：印发 教育系统 信访工作 管理考核办法 通知
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抄 报：**
抄 送：**


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**县教育和科学技术局　 2013年2月28印发
共印：汉文50份
**县教育
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略868字，正式会员可完整阅读）……　
考核各学校主要负责人及信访工作人员以考核信访工作落实情况为主要事项。
　　　　第十一条 考核信访人员以考核信访人信访行为为主要事项。


第五章 考核内容及打分方法
　　　　第十二条 信访工作考核包括检查组专项检查考核、指标项目量化考核、民意测评考核为主要内容。
　　　　一、检查组专项考核（10分）
　　　　1、教科局纪检监察室、信访办等科室会定期对各学校信访工作进行专项检查，检查内容包括：
　　　　（1）学校对上级信访工作安排落实情况。学校领导将信访工作纳入日常工作中去，合理分工，细化责任（2分）。有分管领导具体负责，严格按照教工委、教科局对学校信访工作的安排部署，有序开展，责任到位（3分）。
　　　　（2）学校对信访案件调查掌控工作。学校积极配合纪检监察室、信访办进行案件调查工作，并能落实教工委、教科局对案件的处理决定（3分）。学校做好信访人员的解释和处理工作，将矛盾化解在学校中，对信访_做好监控和劝化工作，有效控制越级访、无理访等非正常上访行为（2分）。
2、纪检监察检查组根据实际检查情况，结合打分标准标准对各学校进行打分量化。各学校所得分数为检查组专项考核分数，直接计入学校信访工作考核分数中。
二、指标项目量化考核（100分）
　　　　1、学校信访工作基础性建设指标（25分）
（1）坚持以_理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持党的基本路线，认真贯彻执行党和国家的各项方针政策，自觉遵守国家法律法规。把信访工作纳入重要议事日程，纳入学校的工作重点，进行统一部署安排（2分）。学校主要领导能结合《**县教育系统2013年度信访工作目标责任书》与教职员工签订学校信访工作责任书（3分）。
　　　　认真贯彻落实《信访条例》和上级关于信访工作的一系列决策部署，认真落实学校领导接待日制度，做到接访有值日表（1分）；有领导接待登记本并有详实的接待记录（2分）；学校能及时受理和处理群众来信来访工作，针对信访问题有详实的工作预案（3分）。
　　　　按照《**县矛盾纠纷排查化解意见》的要求，落实村级小学、幼儿园每周排查一次的工作制度，有台帐（2分）。建立和落实“四知四清四掌握”信访工作机制，按照《**县党政机关定期组织干部下访的意见》要求，包案领导要带头坚持经常下访，深入群众、深入到问题突出的地方，认真开展调查研究，倾听群众意见，了解群众愿望，关心群众疾苦，及时为各族群众排忧解难(4分)。
　　　落实领导包案制。制定非正常越级上访人员_措施（2分），实行包案的上访人无越级上访、重复访（3分）。如发生越级上访、重复访，此项不得分。
　　　　开展信访工作有人力、物力、财力保障，建立和完善处理突出信访问题及_性事件联席会议制度（1分）。每月召开专题会议，有会议记录（2分）。
2、学校信访网络建设指标（15分）
　　　　（1）学校有领导负责和兼职工作人员，成立本学校信访机构（2分），信访问题有登记、处理、调解记录（2分）。确保小事不出学校（1分）。
　　　　（2）学校指定一名纪检信访干部，负责与上级部门协调，并报教科局信访办备案（1分）。建立健全信访各项制度（2分），有信访接待室并配备必要的办公条件（1分）。
（3）学校有信访考核办法（2分），能够按照信访考核办法对本校信访工作进行自查（2分），学校无非正常（包括越级访、闹访、无理访等）上访事件发生（2分）。如有非正常上访事件发生，此项不得分。
3、学校处理群众来信来访工作考核指标（30分）
（1）学校认真接待处理群众来信、来访工作，积极协调化解好群众的第一次来访，对群众来信来访指定专人登记、处理、答复、结案并做好记录，台账完整，100%回复（5分）。各学校认真对待群众初信初访，认真做好处理和解释工作（5分）。自办案件要做到依法按时按政策办理，办结率达到100%（5分）。如发生对群众初信初访未备案处理的，每件扣15分，直至本项扣完为止。
　　　　（2）学校严格落实上级批示、交办的信访案件。对教育局领导批示、交办的信访案件，要认知对待、坚决配合，坚决依法按政策按时办结（5分）。交办的信访案件在15日内上报，并给予上访人书面的处理答复（5分）。如发生信访案件迟报、漏报、谎报、延期不报等行为的，此项不得分。
（3）学校严格落实信访信息和信访统计上报制度（2分）。每月定期将学校信访信息和信访统计上报县教科局信访办（2分），并且有统计有分析（1分）。
4、学校控制越级上访工作考核指标（20分）
　　　 ……（未完，全文共6945字，当前仅显示2439字，请阅读下面提示信息。收藏《县教育系统信访工作管理考核办法》）