国际化人才素质能力评估指标体系研究

国际化人才素质能力评估指标体系研究

摘要：国际化人才素质能力评估指标体系包含 3项一级素质指标、12 项二级素质细项指标，评估体系还包含 3 项能力指标，与素质指标构成二维评估体系。通过量化和遵循分值分配原则，该评估指标体系可以清晰地界定国际化人才的素质与能力强弱领域，为国际化人才管理提供借鉴。
关键词：国际化人才；素质能力评估；国际化人才管理

在瑞士国际管理发展学院（International Insti-tute for management development）发表的国际竞争力年报（International Competitiveness Yearbook）中，人才竞争力是评价一国综合竞争力的八大指标之一。目前，对具有国际竞争力的人才内在素质如何评估仍然有待深入研究。已有的研究，对国际化人才素质能力的共识是：具备主动学习的能力，全球化思维和创
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细项构成。其中语言交流胜任度主要评估在工作管理实践中吸收新的语言表达方式，迅速熟悉了解适应新语境，胜任交流沟通，使工作能够顺利地进行的素质。跨文化差异接受能力一项，考察对于不同文化背景的理解和跨文化情景的驾驭，是目前国际管理者的重要素质考察项。
管理背景经验项是针对过去事实的考察项。行动质量指在管理中制定计划、执行计划、组织协调、领导控制等行动的效果效率。
第3 项一级素质指标是创新素质。创新素质是国际化人才应该具备的最突出的素质，也是目前研究中普遍认可的评价指标，这里的创新素质是指在现有的工作流程和工作方法以及市场环境中，能够进行流程再造、方法创新以及发现开拓新市场的素质。
该项由4个二级具体细项构成：判断能力、价值发现、创新动机及企业家精神。4 个二级细项可以由人力资源相关面试与测试获得详细的数据。
3 个素质大类都对应三个能力项目，分别是认知能力、应用实践能力与创造能力。这三个能力项目是用来分辨每一类素质的积累获得的渠道方式。三大素质项的积累形成都涉及到被测人运用认知能力、应用能力与创造能力的程度。但是，专业素质项依靠认知能力的程度大于其它两项；国际资源管理素质更多地取决于应用实践能力，当然认知能力和创造能力也是管理素质的组成部分；创新素质更多地由一个人的创造能力决定，但是创新的过程中也需要认知和应用能力的运用。基于此，每一项二级素质细项都对应考察了最重要的两项能力项。

二、素质能力评价指标体系计分原则
国际化人才素质能力评价指标体系除了纵向的二级制素质指标和横向的能力项指标外，还包含计分体系。计分体系是为了量化考察结果，方便对被考察人在素质能力量化分析表中进行定位。纵向中每项一级素质满分为 100 分，每一二级细项为 25分。因此，三个一级素质项总分为 300 分。横向三个能力项中，每个能力项满分为 100 分，横向三个能力项总分为 300 分。横向的能力项得分均来自于素质细项的分值分配，因此，横向总分必然等于纵向总分。
纵向素质细项向横向三个能力项分配分值的原则是，体现每一项素质的主要累积形成基础渠道。例如，专业素质项下的 4 个细项的表现，主要都是由被测人认知能力的强弱决定。由于在学历背景和语言水平项中，被测人获得学历学位和语言认定需要参加各种考试与测验，能够体现被测人的创造能力，如写作、案例分析、论文等，因此，这两个细项除了给予认知能力较多的分值外，还给予创造能力一定的分值。工作经历与进修情况中考察的信息，也主要反应被测者的认知能力，如认识工作性质、学习工作方法等，但是，也反映了被测者的应用实践能力。因此，这两项给予认知能力主要的分值，并分配一定分值给应用实践能力。
第 2、3 项是同样的分配原则。国际资源管理素质主要取决于应用实践能力的强弱，但是，也同样考虑认知能力和创造能力的作用。创新素质主要决定于创造能力，但是也需要认知能力和应用实践能力的支撑。

三、国际化人才素质能力评估指标体系表
的应用国际化人才素质能力评估指标体系表应用方便灵活，应用领域广泛。在企业管理和招聘、培训、考核、选拔等环节都可使用。例如，用国际化素质能力评估指标体系对 A、B、C 3 人进行评估后，得到量化指标为：
从3 人 ……（未完，全文共3437字，当前仅显示1736字，请阅读下面提示信息。收藏《国际化人才素质能力评估指标体系研究》）