全国人社系统优质服务窗口事迹推荐材料8

目录/提纲：……
一、不断完善制度严格依法行政
二、加强软硬件建设，优质高效服务
三、推行阳光服务，公开透明办事
四、加强队伍建设，打造优良作风
五、坚持纠建并举，完善监督机制
六、坚持以人为本，不断改革创新
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推荐全国人力资源和社会保障系统
2011-2013年度优质服务窗口事迹材料

精细管理强内功，以人为本优服务
全国人社系统优质服务窗口事迹推荐材料8
镇社会保障事务所

庞各庄镇地处北京南郊，是著名的中国西瓜之乡。全镇面积109.3平方公里，下辖53个行政村，户籍人口4.3万人，常住人口约6万人。
庞各庄镇社保所成立于2002年4月，成立以来，全所同志勤奋工作、苦练内功、以人为本、热情服务、积极创新，不断推进全镇的劳动就业和社会保障工作。我镇社保工作连续10年在全区评比中名列前三名,连续8年被评为就业先进集体，兑现了“打造一流队伍，争创一流服务，实现一流业绩，让政府放心，让群众满意”的庄严承诺。
一、 不断完善制度 严
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略517字，正式会员可完整阅读）……　
成参保。2011年以来，社保所多次收到锦旗、网站表扬信，2012年升级为五星级社保所。
三、推行阳光服务，公开透明办事
推行阳光服务，完善公开公示制度，从实际出发，因地制宜，通过本镇政府网站公开政策、办事流程和服务承诺，公示享受政策补贴人员名单等业务办理结果；通过大厅显示屏公示服务窗口的工作内容和职责、办事流程及须知事项；通过网站及在村委会张贴等多种形式对办事条件、过程及时限等内容进行宣传和公布，制作了《庞各庄镇社会保障便民服务手册》，汇总了问题解答、所需材料 、办事流程、窗口服务电话等内容，发放到每家每户，使群众不出家门就能知晓政策，提高群众的办事效率。
四、加强队伍建设，打造优良作风
坚持每周定期学习培训制度，建设学习型社保所，强化服务意识，打造一支具备“专业的知识、专业的技能、专业的态度、专业的情绪”的专业队伍。社保工作人员原来4名，目前为20人。持有会计证书8人，劳动保障协理员中级证书10人，职业指导师3人，职业指导资格4人。开展岗位练兵系列活动，提高业务政策水平和服务能力；组织参加演讲、演出、政务礼仪、心理健康等学习活动，提高工作人员的综合素质。2012年在我镇“以我为主提能力、风清气正强效能”主题演讲活动中，社保所工作人员以他们亲身经历的工作事例感动了观众和评委，9名参赛选手中7名进入前10强，展示了社保所的优良工作作风。
五、坚持纠建并举，完善监督机制
建立自查整改、责任追究等内部监督机制和民主评议、投诉举报等外部监督制度。政府网站公开经办人员电话，大厅显示屏公布举报电话；坚持每年邀请机关科室、村级干部，服务对象及人大部门对社保工作进行提意见活动；长年开展满意度调查活动，拓宽社会监督渠道，广泛听取社会各方面的批评和建议；服务大厅设置意见举报箱，大厅咨询台受理政策咨询和各种投诉，对行风评议进行自查自改及时纠正存在的问题；确保组织监督、群众监督和y论监督的作用得到充分发挥。
六、坚持以人为本，不断改革创新
因地制宜，改革创新，实施积极促进就业政策增加群众收入，2010年以来先后制定出台了一系列就业政策，镇政府每年在就业方面投入近3000万元。实施“三个一”工程（即每村扶持一个便民早餐店、一个理发店和一家便民超市），打造“农村社区10分钟生活服务圈”，制定《便民服务领域自主创业扶持奖励办法》，既方便了群众生活、又开拓了创业带动就业新渠道；结合平原造林工程，解决流转土地农民的就业问题，开发绿色就业岗位1000余个，实现农村劳动力“发工资、上保险、稳就业”的“一产员工制”就业。2010我镇在全区率先被评为充分就业镇。
重视政策宣传，不断提 ……（未完，全文共2282字，当前仅显示1450字，请阅读下面提示信息。收藏《全国人社系统优质服务窗口事迹推荐材料8》）