蹄疾步稳 构建高效便民政务服务窗口

蹄疾步稳 构建高效便民政务服务窗口

2020年，***窗口紧紧围绕***工作部署，以商事制度改革为抓手，以“办事企业群众满意”为服务宗旨，规范窗口管理，整合审批环节，拓宽服务措施，持续提升政务服务便民化，为助力我市营商环境进一步优化做出了不懈努力。具体情况汇报如下：
一、强化管理夯基础
结合科
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略242字，正式会员可完整阅读）……　
立为人民服务的宗旨意识，做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上为了群众，赢得人民群众真诚的信赖。同时，积极推行、完善首问责任制、一次性告知制等窗口规范化制度，进一步提升工作人员服务效能，并通过岗位练兵、服务评比、定期不定期开展改革新政学习和疑难问题集体会商等形式，加强人员业务能力和综合素质提升，打造为民、高效、专业的政务服务队伍。
三、勤修“外功”优服务
当前的“放管服”改革及优化营商环境工作，对政务服务工作提出了高标准、新要求，窗口站位群众视角，打造宽松便利政务服务环境，积极推行“五优”文明服务，设置“服务区”“自助办理区”，配备高速上网设备、培养专业服务团队，提供专业指导和免费打印复印、寄递服务，解决群众办事难点、堵点问题；推行“审核合一”“微信材料预审”“全天侯网上审批”提高审批服务效能，实现“快办快结”；开展“文明窗口”“领导干部跟随群众跑一次”等活动，发现问题，改进工作，提升群众办事体验感和满意度。
三、开拓创新促发展
2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，窗口全体工作人员舍小家为大家，充分发挥党员模范带头作用，主动承担了改革的中心工作，身处防疫一线，为疫情期间做好审批工作、稳定市场预期、保住市场主体想办法、做 ……（未完，全文共1067字，当前仅显示678字，请阅读下面提示信息。收藏《蹄疾步稳 构建高效便民政务服务窗口》）