创建“青年文明号”事迹申报材料18

创建“青年文明号”事迹申报材料18

亚论酒店国宾班其建立的初衷就是为了给宾客提供国宾级的服务接待，在亚论年会中为各国政要及VIP客人提供热情、周到、高效、便捷而个性化的隐形服务。在2007年以前的亚论年会，酒店的高素质服务人员较少，海南省政府为保证博鳌亚洲论坛年会的接待服务质量，每年年会都会从北京钓鱼台国宾馆临时借调服务人员到酒店，充实酒店的服务质量。2006年亚论年会后，集团领导高度重视年会高素质服务人员的培养与建设，组建一支拥有高素质，高水准的国宾级服务队伍显得尤为重要。2007年
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略394字，正式会员可完整阅读）……　
中，国宾班成员Nita曾给微软总裁比尔盖茨先生提供了贴切的服务，获得了比尔盖茨先生的高度好评，此次服务更是登上了海南日报的头版头条，为国宾班争得了知名度和荣誉，也为公司争得了荣誉。同时国宾班成员也在当年亚论年会中获得了参会嘉宾美国前国务卿鲍威尔先生的高度赞许！
2011年亚论年会期间，_胡锦涛先生在酒店云亭设下国宴款待各国参会贵宾，这是酒店第一次进行国宴级别的招待，而全体国宾班人员兢兢业业，客服困难，不断演练，做好的各类应急预案，用专业的服务技能为各国贵宾提供了高水准的服务，此次国宴的成功接待，充分体现了我们中远人所肩负着国家责任与形象代表，更获得了外交部及论坛秘书处相关领导的肯定。
去年集团决定在博鳌举办2011年国际海运年会，此次海运年会规格堪比亚论年会，众多高级别的参会嘉宾使会议接待难度空前。这也是中远博鳌公司自主经营酒店后所接待的第一个高规格会议，公司上下承受着巨大的压力，但是公司全体员工不畏困难，用出色的表现圆满的完成了会议服务接待。此次会议重要VIP人数众多，但国宾班成员科学规划，合理调配人员，创新服务，在无外援提供帮助的情况下，国宾班全体成员用高服务质量圆满完成了整个海运年会的VIP接待。海运年会的成功举行，集团领导非常满意，魏家福董事长高度表扬了全体参与接待服务的中远博鳌员工，而为魏董事长提供全程贴身服务的国宾班成员更是获得了魏董事长的高度赞许。
在2010年海南省宣布建设国际旅游岛之际，国宾班成员潘雪凭借其灿烂的笑容和在国宾班突出的表现，获得了参加海南国际旅游岛宣传片拍摄的机会，宣传片一经播出，获得了岛内外各行业群众的一致好评，潘雪同志也成了宣传大使，同时也为公司的品牌推广及营销做出了巨大的推动贡献。
在公司日常的经营过程中，各类大型会议的VIP服务及重要的服务接待也都是由国宾班人员参与，高品质的服务也换来了更多的效益，许多大型的跨国公司都会选择在博鳌召开各类会议，而各跨国公司的领导或VIP对亚论酒店国宾班成员所提供的服务更是赞赏有加。
国宾班成立 ……（未完，全文共1738字，当前仅显示1104字，请阅读下面提示信息。收藏《创建“青年文明号”事迹申报材料18》）