创建“青年文明号”事迹申报材料30

目录/提纲：……
一、强化培训，德才兼备，创建学习型“智军”
二、夯实基础，精细管理，创建标准化“正规军”
一是健全内部管理体系，强化责任建设，精心营造规范有序的工作环境
二是建立标准化管理体系，强化管理流程建设
三、团队协作，业务过硬，创建攻坚啃硬“铁军”
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创建“青年文明号”事迹申报材料30
精细务实 标准规范 创建攻坚啃硬的铁军

--滨海中远拆装箱班组“青年文明号”事迹材料
滨海中远拆装箱班组是一支年富力强、团结拼搏、开拓进取、敢打硬仗的团队。秉承“服务客户最优 回报股东最大”的理念，在领导的带领下，以精神充实自己，以精细化管理规范自己，以标准化建设要求自己，克服了港口物流企业众多竞争激烈，北方港口城市天气变化大等困难，积极开展各项工作，充分展示了“中远人不屈不挠”的奋斗精神，为中远集团集装箱事业的蓬勃发展立下了汗马功劳。

一、强化培训，德才兼备，创建学习型“智军”
他们一直高度重视队伍建设，在强调加强全体人员业务学习的同时，不断加大思想政治和道德教育力度，精心培育政治过关、业务精良、思想先进的战斗队伍。
一是大力加强
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略559字，正式会员可完整阅读）……　
，各尽其责；实施全员目标管理，做到年有工作要点、季有工作安排、月有情况通报，同时按照人员责任分工情况，将个人德、能、勤、绩进行量化考核，制定了激励措施，充分调动了工作人员的积极性和创造性。
二是建立标准化管理体系，强化管理流程建设。每个流程，每个部门都制度化、规范化，使每一项工作不断档、不脱节、无死角、无盲区。
三、团队协作，业务过硬，创建攻坚啃硬“铁军”。
在团队方面，他们认为主要是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，是全体成员的向心力和凝聚力统一。团队的每一个成员都能够在别人工作出现困难时伸出援手，他们将原来的"师带徒"延伸为"结对帮扶",主要有针对新进同事的"师徒结对"、同事之间_组合的"互助二人组"、更有同部门的"共同体",这种自主结成的学习对子易于相互间的交流.在同伴互助中,同事之间的学习与工作有机统一,个人与同伴融为一体.她们将学会倾听、学会倾诉、学会包融.同事之间实施同伴互助,将互助的内容作好记载,达到解决问题共同提高的目的。
再说他们的敬业精神，已经成为了的一种道德要求，这种要求使他们保持高昂的工作热情和务实苦干精神，树立了无私奉献意识。从一个侧面可以看出他们的这种精神，由于他们的工作性质，要求他们保持24小时开机，时常睡熟时被电话铃声惊醒，一般人的情绪应该是表现为愤怒，而他们则是首先想到是不是客户的箱子出现了问题必须马上想到解决方法，努力让自己清醒，因为这是他们的责任。
近年来北汽福田的汽车装箱业务越做越好，无论从经济效益还是装箱量方面都有了质的飞跃，由于汽车货值较高因此从接单、接车到装箱各流程都比较复杂航线员每次都耐心的为送车师傅们指路，为交接车辆和装箱做好准备，积极的为客户解决问题保证了每航次的顺利装箱和出运工作，和也能为集体利益控制个人情绪，将每一次服务做到位。
但是什么事情都不是说一帆风顺，做业务随时都有可能遇到这样那样的问题，这样就要求进口业务员的协调性和预知性要强，协调好各方矛盾，事情发生前要防患于未然，提前和客户沟通，本着为大局着想的角度换位思考或帮客户出主意想办法，赢取客户的理解。最终使各方能够一起顺利渡过难关险境，达到了客户满意。 因为出口集港任务重，赶上码头收箱困难道路堵塞时，车队车辆相对紧张之极，进口客户着急提货，我们业务员协调让客户自己找车提柜或者就帮助客户联系外面车辆，随时做好迎战困难时机准备。
在工作中沟通和流程规范很重要，进口业务员时时不忘记高标准严要求自己，不断规范自己的行为，就拿拆矿泉水和拆箱配送东南汽车为例说明一下吧！每当收到拆矿泉水客户水路运单，询问具体靠船时间，协调换单和提柜车辆，保证给客户尽快提柜，并电话告知客户何时来提货。由于拆矿泉水客户提货往往是两两自己配对装一车的特殊性，所以要求客户重柜进来前必须先提供两两一对的拆箱计划表，以减少倒垛也为客户装货方便快捷创造条件，这样不但为公司节省 ……（未完，全文共2471字，当前仅显示1571字，请阅读下面提示信息。收藏《创建“青年文明号”事迹申报材料30》）