干部学习课件：新形势下PR战略的思考

干部学习课件：新形势下PR战略的思考
卞继伟
中国青年政治学院社会工作学院副教授

一、公关工作与新时期的竞争
新形势下的公共关系的战略思考，这个问题也是非常重要的，我们为什么要学这么多的东西。有一个同学问我：“现在有一些公关部都撤销了，是不重视了吗？是社会发展到现在不需要它了吗？恰恰相反。新时期的竞争，竞争什么东西？除非你在技术上有突破，如果在技术没有突破的情况下，拼的就是客户。
因为，我们可以看到，从整个管理的理念有这么一个发展过程，上世纪20年代的时候，工业革命已经产生之后的后工业革命的时期，商品极大地满足的情况下，一开始不满足，有个什么东西，你都可以卖出去，随随便便都可以卖出去，那会儿根本不需要公共关系，只要你开发出来就有人要。到了50年代的时候，你能做，我也能做了，相互就产生竞争了，而竞争的最初表现就是成本的竞争。我们搞航空服务的太明白了，机票就是最明显的，哪个打折多。降低成本导致的直接结果是什么？收入的减少。为什么我国现在发展到现在，前一阶段的假冒伪劣产品这么多，不是欧洲工业革命没有出现，一样，它们也经历了这么一个阶段。只不过中国人把成本竞争已经竞争到无与伦比的地步了，最明显的就是家用电
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个团队，所以它感觉不到这种力量，但是慢慢地，人们惊奇地发现，到现在，我们的主要精力都是在做市场。因为飞机可以不制造，可以买，只要有钱，年年换新飞机。招不到人，提高工资，提高待遇，漂亮的、身材好的，马上就过来了。这些都是可以实现的，但是唯独有一个实现不了的就是我们的思想意识能否事先实现。你要玩公关就得花钱，公关有一个真的误解，只花钱不挣钱，其实恰恰相反，公关做的是远期目标。一开始就是花钱，做打广告、做宣传，哪个不花钱。学校新生一入学，第一件事干什么？各家银行坐镇，打出大旗子，办银行卡，银行卡就是跟你维系的一个最佳手段，只要你有了银行卡，你消费都是它来挣钱。原来，银行卡还要交卡费，现在也不用卡费了，反正“羊毛出在羊身上”，不会银行给你贴钱的。
二、公关工作与知识经济下的人才培养
经济学家把经济分为两大类：一类叫“出汗经济”，叫农业经济和工业经济；一类叫“知识经济”，在农业经济的时候，它的财富表现，你有什么土地，你有多少粮食，我们就划分出了地主、富农。可是，你到知识经济就不同了，知识经济形成了一种新的_，原来以资本家，你有钱，没钱去办事。现在不同了，现在我可以融资去办事，拿别人的钱去赚钱，所以，新出一个词叫“知本家”，就是“知识”的“知”。
我讲一个例子，大家看得非常清楚。就是沙特阿拉伯，50年代末期的时候沙特是什么状况呢？那个地方真是不适合人类生存的地方，日平均温度都在35—36度以上，极端气温可以达到将近60度，地表气温可以达到80多度。兔子都不拉屎的一个地方。当时的沙特是游牧民族，羊奶和骆驼，放一点羊，是部落经济。到了60年代初的时候，美国在那里打钻，“咚”打出油来了，非常浅，几十米，油就出来了。他从农业经济一下有原料了，有资源了，它就迅速了变成工业经济。原来在沙特，因为它是伊斯兰国家，它是一个可以多妻制的工作，那也不是乱娶媳妇，什么标准？你有几驼骆驼，一头骆驼娶一个；两头娶两个；三头娶三个；十头随你怎么样。所以，它的财富标志非常明显。它从60年代初期以后，有钱了，有油了，可以卖了，所以沙特迅速地发展。这个国家号称水比油贵，水资源基本上没有，水再打也打不出来，都是海水_下来以后的水，是不能喝的。沙特人玩什么？弄艘船，跑到南极、北极去拉冰山，拉回来化的水，那水才纯净，那才叫纯净水。有钱，人家能干得出这事来。
沙特政府法赫德的脑子很清楚，资源是有限度的，按现在的开采量，沙特还够开采46年，46年以后，底下全是空的了，没油了，所以在60年代后期的时候，到70年代初期的时候，沙特政府就大量地用国家的钱去培养孩子，到国外去上学去，而且用高薪吸引他们回国。沙特政府就打造自己的国家成为中亚和中东地区的一个金融中心。现在已经形成了。投资，而且它的政府全部资金都是买各个国家最大的银行的参股，包括CHINA BANK，都有沙特的参股。沙特的想法非常有意思，什么_的更替，都不在它的考虑之下，考虑什么？谁上台都得玩金融，都得抓这个，所以参股AMERICA BANK 、CHINA BANK，包括日本银行等，它都全部参股。资源消耗以后用其他的资源来代替，人力资源，资本资源。在短短的几十年的时间里，80年代到90年代完成了整个资本运作，形成了世界上最大的投资中心和金融中心，包括证券公司、期货，都在沙特。为什么沙特要搞七星级饭店？就是为这些人服务的。15:37
我们总结了以后，我们会发现，社会主流形成了什么呢？原来是最有效率的人挣钱，你扛一包，我扛两包，我肯定要挣得多，后来发现资本家和政客的结合挣钱很多。就是列宁讲的“帝国主义论”。现在又是什么呢？是高智商的人挣钱，像比尔•盖茨这样的人，像巴非特这样的人。原来的船王、钢铁大王，现在全都没了。什么洛克菲勒，这些已经成立了基金会了，原来在60年代都是响当当的人物。后来，又到了网络经济的时候，网络经过又是什么？网络经济一旦破灭，你说惨不惨？中国目前搞门户网站的有几个能够搞出大名堂来，反而是现在搞引擎搜索的厉害，百度，GOOGLE。
我们可以看到，在这么一种经济情况下，我们已经进入了知识经济，有人称它为“新经济”，我们也同样。中国的发展过程也是这样，从农业经济进入工业经济，我们的工业经济的规模发展得太不牢固了 ……（未完，全文共6477字，当前仅显示2274字，请阅读下面提示信息。收藏《干部学习课件：新形势下PR战略的思考》）