海关创建省级文明单位经验交流材料

目录/提纲：……
一、精心谋划，组织推动有序有力
一是部署到位
二是动员到位
三是规范到位
二、强化教育，队伍素质显著提升
一是思想引领
二是道德引航
三是典型引路
三、擦亮窗口，为民服务增效提速
一是优化环境
二是亮化品牌
三是深化服务
四、开门创建，文明守礼蔚然成风
一是大力倡导文明新风
二是持续推进文明共建
三是广泛开展志愿服务
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海关创建省级文明单位经验交流材料
海关在市直机关新一届省级文明单位
推荐对象集中交流汇报会上的汇报材料

2012年以来，在地方各级党委、政府和市文明办、市直机关文明办的关心和指导下，我关深入学习贯彻党的十八大精神，在继续争创第十二届省级文明单位的同时，提出了“深化机关效能建设，全面争创全国文明单位”的奋斗目标，目前关区队伍建设和业务建设协调发展，把关服务能力全面提高，一流和谐海关形象不断巩固，全国文明单位争创工作扎实推进。关区涌现出1个全国文明单位、4个省级文明单位、6个市级文明单位和3个系统级文明单位，各级文明单位覆盖率达到100%；3个国家级、18个省级、9个市级“青年文明号”，4个国家级、4个省级、2个市级“巾帼文明岗”；2012年以来，我关再获厦门市军民共建先进单位、厦门市直机关十佳党建工作先进单位、厦门市直机关先进纪
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门海关文明网站，努力推进创建工作的标准化、信息化和规范化建设。
二、强化教育，队伍素质显著提升。一是思想引领。在抓好中国特色社会主义理论体系普遍学习的同时，认真落实两级党组中心组理论学习制度，去年来共举办厦门市综改方案、预防渎职侵权犯罪、十八大精神、党的群众路线等专题集中学习20多次。广泛开展践行海关核心价值观、“岗位学雷锋，窗口树新风”、“马上就办转作风，把关服务促发展”等主题教育活动，队伍共同思想基础更加夯实。二是道德引航。在关区市级以上文明单位开设道德讲堂，规范场所布置，严格流程形式，坚持“每月一堂”，现已开展“激扬青春讲奉献”、中国梦、诚信奉献等9期道德讲堂，广大关警员道德素养进一步提升。三是典型引路。通过设立党建示范点、党员先锋岗、党员示范窗口、星级党员等载体，倡导“大窗口、小窗口、人人是窗口”的文明服务理念，发挥岗位示范，彰显先锋作用；先后开展“寻找身边的雷锋”故事征集、“十佳青年”和“海关好人”评选等活动，举办“向榜样看齐”先进典型宣讲会，开展“学先进、比奉献、创一流”岗位建功和“立足岗位创一流，服务海西当先锋”主题实践活动，把学习先进典型贯穿于文明单位创建活动始终，着力营造学习先进、创先争优的浓厚氛围。近年来关区涌现出以全国先进工作者李保来同志、一等功获得者韩毅灵、陈肇勇、陈巧影同志，全国海关学雷锋先进典型陈辉龙同志和全国海关好人黄迎新同志为代表的一批先进模范代表。
三、擦亮窗口，为民服务增效提速。一是优化环境。开展规范现场窗口环境专题调研，提出《关于规范一线服务窗口设施设置的建议》，将全国文明单位争创活动与“四好”科室、青年文明号和巾帼文明岗等载体争创工作相结合，不断推进窗口环境建设，完善窗口监管设备，健全便民设施，规范标识设置，加大政务公开力度，全面推行“六公开”，即公开服务事项、公开办事依据、公开工作流程、公开办结时限、公开服务标准、公开监督方式，深入推行执法统一性建设，努力营造温馨便捷的通关环境。二是亮化品牌。广泛开展“为民服务示范窗口”、“为民服务标兵”、岗位建功标兵、服务之星、“五心”服务岗、党员先锋岗和模范示范岗等各类品牌创建力度，关区涌现出“金钥匙先锋队”、“通关金钥匙”、“海之帆”、“闽关和风”等特色服务品牌，海关形象进一步提升。三是深化服务。认真落实“三项”服务制度，推行“限时办结制、服务承诺制”和“一站式”服务，利用“12360”海关服务热线、社会大走访、政策宣讲会、关企座谈会、关企连心卡和志愿帮扶小组等方式延伸窗口服务，深入开展“四下基层”活动，广泛推行“一线工作法”，牢固树立“海西发展我奉献，海西建设我先行”的理念，先后出台支持帮助企业应对国际金融危机促进对外贸易持续稳步发展的15项措施、促进贸易便利化7项措施和支持福建外贸进口20项措施等，并自2012年10月1日起，停止和取消了5项收费，每年为企业节省3000多万元，切实做到在服务中实施把关，在把关中体现服务。全省2012年下半年通关便利化综合评价中，我关四个现场分别荣获一、三、四、五名；2012年厦门市绩效管理工作考评， ……（未完，全文共3281字，当前仅显示1657字，请阅读下面提示信息。收藏《海关创建省级文明单位经验交流材料》）