企业办公室执行力的现状与对策

企业办公室执行力的现状与对策

　 摘 要：在企业办公室中，如何提高办公室系统执行力，最大限度地发挥办公室的优势，创新领域，完善机制，构筑互补互动办公室服务工作新格局，提高执行力，是企业办公室所面临的重要课题。笔者结合在办公室工作的实际，就办公室存在的问题及对策作出探讨。
　　 关键词：企业办公室 执行力 现状 对策
　　
　　 所谓执行力，是指贯彻企业战略意图，完成预定目标的操作能力。美国作者拉姆·查兰博士在《执行》一书中讲到：“知道做什么，选择正确的人来做并持续激励他们，最后传达和显示结果，这就是执行。完成这一过程的能力就是执行力”。拉姆·查兰博士对执行力的界定较为理性和全面，更符合企业的实际。
　　 从企业办公室角度理解，就是在企业战略和决策的贯彻实施过程中，通过有效的执行体系，与企业相关部门、资源、要素
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和桥梁。办公室系统还存在沟通不畅问题，在执行过程中存在错位。
　　 4、工作标准要求低，推诿思想严重
　　 在企业里，还有办公室人员工作标准要求低，缺乏对细节的关注，存在应付心理，得过且过，靠经验办事，不思进取。也有的考虑问题简单，缺乏对细节的关注，办事粗枝大叶，不求甚解。同时，在执行企业决策过程中，重人情，怕得罪人，存在“你好我好大家好“思想，遇到阻力就退缩，遇到问题就推诿。
　　 5、学习提升和创新求实精神不强
　　 在办公室系统里还有存在安于现状、自我满足的心理，不注重学习和理论实践素质的学习和提升，工作墨守成规、不求创新。中安排、轻督导，重表面，轻内涵。在企业里执行是办公室的重要职责，办公室代表企业或单位承上启下、沟通内外的桥梁，主要职责是“参与政务、管理事务、搞好服务”，办公室的执行力是企业执行力中不可缺少的一部分。建立有效企业管理是现代办公室系统管理的一个共同追求，而企业管理的有效性最终要通过办公室的执行力来体现，需要良好的执行力作保障。执行力强的办公室企业其运转速度快，办事效率高，行政成本低，社会效应好。
　　 二、提高办公室系统执行力的对策
　　 1、是提高认识，增强执行力，行使好决策
　　 办公室一个重要的职能就是服务，为领导服务，为部门服务，为基层职工群众服务，具体内容是办文、办会、办事。这些就是职责，实际上都是执行力。执行力贯穿于办公室工作的方方面面。对党和国家的路线方针政策，省市的重大部署决策，结合实际督办检查执行情况，确保企业发展战略和重要举措的贯穿和落实。在行使好决策方面，执行是对决策的执行，决策的好坏直接影响到执行的好坏，而办公室人员的决策素质对科学决策起关键作用。如果企业办公室领导按照信息准全原则、可行性原则、最优化原则和民主性原则，建立严格的决策程序，科学地确定目标，拟定可行性方案，并对各种方案进行优选，这样其所定政策就比较科学，容易实施。建立决策者责任制，明确决策者的法律义务和责任，建立健全重大事项集体决策制度等，全方位为企业服好务。
　　 2、建立健全办公室责任制
　　 实行责任制，落实企业办公室系统各层级、职级所承担的责任，制定清晰可度量、可考核、可检查的执行目标。责任制的重点和难点都在于责，给权给利都比较容易，但责任追究比较难，如何发现责任，确定责任，追究责任是问责制成败与否的关键。实行权力与责任的统一，做到执法有保障，有权必有责，用权受监督，违法受追究，侵权须赔偿。因此“办公室问责制”必须实行细则化、程序化和规范化，在严厉约束各级办公室领导的同时，能藉此激活办公室系统施政的积极性。要建立监督和绩效考评制度，通过制定和公告公共政策的执行标准、执行程序、执行时效，定期对办公室服务质量进行指标测定和民意测评，以群众认同度、群众配合程度、人民满意程度为其衡量标准，并设立行之有效的责任投诉机制，执行责任追究制度，定期对执行效果进行奖惩。
　　 3、建立一支高素质的办公室人员队伍
　　 办公室的执行力说到底取决于办公室人员的执 ……（未完，全文共3256字，当前仅显示1644字，请阅读下面提示信息。收藏《企业办公室执行力的现状与对策》）