关于城管宣传工作的调研报告

目录/提纲：……
四是首批开通政务微博，畅通投诉渠道，拉近与群众的距离
二、存在问题
（一）语言不够简明生动，市民不易接受理解
（二）整体宣传重视不足，部门尚未形成合力
（三）宣传方式单一保守，把握时代潮流不足
三、建议措施
（一）宣传内容生动化、形象化
（二）宣传力量整合化、联动化
（三）宣传方式多样化、潮流化
……
关于城管宣传工作的调研报告

　　　　宣传工作是城管工作的重要组成部分，是引起领导重视、吸引公众参与、降低执法难度、倡导文明新风、提高城管声誉的必要手段。近年来，随着我区城管工作的深入开展，城管宣传形式日益多样，取得了较好的成效，但仍存在一些问题和不足，亟待改进和提高。结合工作实际和发展趋势，我们就城管宣传工作进行初步探讨。
基本情况
　　　　2013年，我局围绕“大城市、细管理”工作思路，积极做好城管宣传工作，取得了较为突出的成效。一是紧密结合城乡环境治理工作，继续在《新金华报》、金华光纤设立专栏，对治理工作和城管工作相关政策法规进行定期宣传
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视台等主流媒体对成华区城乡环境综合治理情况等进行专题报道，多角度展现了金华良好城市新形象。
　　　　二、存在问题
　　　　（一）语言不够简明生动，市民不易接受理解。城市管理涉及面广，相关法律法规规章众多，具体条款琐碎繁杂，普通市民难以深入了解和牢记。而目前城管法制宣传中多采用宣传展板或宣传单的方式，直接引用相关法律条款开展宣传，市民对此种枯燥无味的宣传方式兴趣不高、接受力低，宣传效果不佳。
　　　　（二）整体宣传重视不足，部门尚未形成合力。城市管理是个广义概念，不仅涉及城管局，还涉及公安、供水、供气、电力、通讯、交通、环保等多个职能部门，如噪音管理，就涉及环保、公安、建设、房管等部门，校园周边流动食品摊贩的管理，就还涉及工商、卫生、防疫、税务等部门，城市管理宣传工作单靠城管部门唱“独角戏”，其引起的社会反响和共鸣明显不足。
　　　　（三）宣传方式单一保守，把握时代潮流不足。进入信息化时代以来，我国网民已是数以亿计，QQ、博客、微博等网络传媒手段传播速度快、受众广、互动性强、经济实惠，对传统传媒带来了巨大的冲击。而目前的宣传方式多以报纸、杂志、宣传栏等平面媒体为主，偶尔配合以电视、电台，对新时代新兴传媒方式把握和运用不足，宣传投入大而宣传效果微薄，部分年轻网民甚至还对传统宣传方式产生抵触情绪。
　　　　三、建议措施
　　　　（一）宣传内容生动化、形象化。城市管理其实涉及的都是与群众生活息息相关的问题，如果采用生动的语言（包括四川方言、成都俚语、淘宝体等）、配以活泼的图画（如卡通形象、Flash动画、漫画等），可以让群众产生亲近感；要尽量避免枯燥乏味的法律语言，引用简单明了的故事、社会关注的热点事例来增加理解；针对不同的宣传受众特点，也应有相应的调整或侧重，如我们在城乡环境综合治理进校园（七进活动之一）、“大手牵小手”活动中可以多用卡通形象，教育未成年人；在城乡环境综合治理进社区中，可以结合社区群众演出，通过快板、相声小品等形式进行宣传引导。总之，要尽可能了解群众心理需求、吸引住老百姓眼球、增进宣传认知效果。
　　　　（二）宣传力量整合化、联动化。城市管理宣传应做到全市一盘棋，建议在宣传部的主导下，结合文明城市建设，各部门密切合作，强化协调联动，注重沟通交流，进一步增强宣传合 ……（未完，全文共1950字，当前仅显示1240字，请阅读下面提示信息。收藏《关于城管宣传工作的调研报告》）