市信访局2014年社会评价工作综合报告

市信访局2014年度社会评价工作
综合报告

为深入推进**市社会评价工作的开展，**市信访局严格按照《中共**市委办公室**市人民政府办公室<关于上报2014年度市级部门（单位）社会评价综合报告>的通知》（宣发〔2014〕15号）文件要求，局领导高度重视，认真组织，对照检查信访局在依法履职、优化服务、工作效率、信息公开和廉政建设等方面的工
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示范作用，切实组织好市级领导接待群众来访日工作，二是认真受理和处理群众来信、网信、来电、来访、电子邮件和上级交办的各类信访件，严格规范办理，切实做到了“件件有落实，事事有回音”。
三、工作效率方面。紧紧围绕市委、政府的中心工作，努力在主动服务、热情服务上下功夫，真正把来访群众当家人，把群众来访信当家书，把群众反映问题当家事，严格落实首向责任制、服务承诺制、限时办结制，切实做到件件有着落，事事有回音。全年，市委、政府17位领导共接待群众来访68件485人次，亲自批示交有关部门办理49件，办结41件，其余8件有关部门正在办理中。信访局共受理群众来信来访3039件，其中：受理群众来信2076件，接待群众来访963件，均按《信访条例》规定，及时转办，交办和答复，群众较为满意。投资110万元，为全市28个乡（镇）、街道办事处、一个村民委员会安装开通阳光视频接访，真正架起了党和群众的连心桥。
四、信息公开方面。一是确定范围。确定了党内、局内和社会三个公开范围。对于仅适合党内公开的，通过召开会议、民主决策等形式公开；对于需要干部中公开的，在局干部职工会议、党务公开专栏公开；对于需要向社会公开的，通过社会公共煤体公开。二是丰富载体。设置党务政务公开专栏，党建和党风廉政建设等栏目，用好用活信访局网络载体，搞好党务政务公开。三是动态公开。根据信访局职责范围内涉及的工作内容，经审定应公开的事项实行适时 ……（未完，全文共1221字，当前仅显示776字，请阅读下面提示信息。收藏《市信访局2014年社会评价工作综合报告》）