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市信访局信访工作半年总结

发表时间:2019/10/31 9:06:21
目录/提纲:……
一、基本情况
二、主要工作及特点
(一)认真落实信访工作责任制,形成齐抓共管的信访工作大格局
(二)深入开展矛盾化解攻坚,综合施策推进解决信访突出问题
(三)注重创新信访工作方法,确保信访制度改革不断向纵深推进
(四)牢固树立“三服务”理念,切实减轻基层负担压力
(五)着力加强机关队伍建设,为信访工作的组织实施夯实基础、提供支撑
三、存在的问题
一是一些重点领域的信访矛盾仍比较突出
二是缠访闹访时有发生
三是落实信访工作责任制仍不够有力
四、下半年工作计划
一是持续深化____思想学习贯彻
二是深入推进全市重点领域信访矛盾的化解稳定
三是不断提高信访工作“专业化、法治化、信息化”
四是持续深化信访工作制度改革
五是积极探索推动信访工作融入共建共治共享社会治理格局
六是认真做好局公务员职务与职级并行工作
……
市信访局半年工作总结
市信访局信访工作半年总结

上半年,我局坚持以____思想为指导,深入学习贯彻__对广东重要讲话和重要指示批示精神,全面贯彻落实__关于加强和改进人民信访工作的_想,认真落实_、省和市委、市政府有关信访工作的各项工作部署,以优化信访业务流程和信访矛盾专项治理攻坚为抓手,着力推动责任落实,扎实推进信访矛盾排查化解和信访积案控增减存,着力深化信访工作制度改革和工作创新,做实做好信访主责主业,着力抓好重点敏感时期信访保障工作,上半年全市信访态势总体平稳可控。现将有关情况总结如下:
一、基本情况
上半年全市受理群众信访总量**件次,其中:
群众来信:**件,同比上升*%。
群众上访:(一)群众_访*批14人次,同比增加3批6人次,其中,_到非接待场所*批12人次,_正常访2批2人次;(二)群众到省上访*批2*人次,同比增加*批118人次,其中,集体到省上访
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略665字,正式会员可完整阅读)…… 
警信息实行“清单化”管理,实行敏感节点“零报告”机制,每天一排查一报告,共处理__、问题楼盘、涉众型金融、劳资纠纷问题等预警信息200余条,确保各类矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。二是深入开展突出信访矛盾化解攻坚专项治理,加强对“重信重访”和_到省上访案件督查督办,按“三到位一处理”工作要求,实行建立清单台账、逐一疏理分析、“一案一策”,分析问题成因,探索化解办法,努力做到“三结”(案结、事结和心结),目前国家、省交办案件*宗,市局交办案件*宗,化解工作正在稳步推进。三是扎实做好扫黑除恶专项斗争工作,定期排查相关扫黑除恶线索,摸排线索共*宗(市局排查*宗,县区排查10宗),全部移交市扫黑办。四是持续抓好_、省、中联办和市领导批示转交办信访案件的督查督办工作,_、省、中联办交办的信访案件共*宗,到期*宗均已结案,到期结案率100%;市领导接访及批示信访案件*宗,已结案20宗,结案率60.1%,其它案件正在有序推进化解中。四是实施好《*初信初访“首办责任官”制度实施办法》,信访部门和处理单位的“首接首办”人员要严格落实责任,一接到底、一办到底,信访信息系统全程留痕。上半年,共办理初信初访案件2060宗,按期办结率99%。
(三)注重创新信访工作方法,确保信访制度改革不断向纵深推进。一是创新信访工作运行机制,按照“事要解决”目标导向,全面优化信访业务流程,打造“2+6”信访业务平台;突出“扁平化”,升级扩容信访信息系统,减少层级、简单易用,探索网上信访在线客服机制,进一步方便群众;突出“一体化”,开发“网、信、访、电”统一智能甄别受理模块,落实群众“只跑一次”要求,不断提升信访工作效能;突出“专业化”,采用“2+6”(两大平台及下设六个工作组)模式,实现**信访业务流程再优化,无缝对接省信访业务“三大平台”;突出“**化”,紧扣全市机构改革,围绕“阳光清单”、“初信初访”、“首办责任”、“案长制”等**特色功能,进一步升级扩容信访信息系统。二是积极探索信访“治未病”有效机制,进一步规范基层信访“不受理”行为,树立“理是职责,受是常态,不受是例外”导向,对于不予受理的诉求必须严格界定、审核和把关,防止矛盾上交、信访上行。三是加大风险防范分析研判力度,持续聚焦八大重点领域(涉问题楼盘、涉农、涉土、涉环保、涉扶贫领域、扫黑除恶、涉劳资纠纷、涉物业管理)和三类重点_(涉军人员_、涉众金融_、涉问题楼盘业主),确保重大项目有风险评估,突发情况有应对方案、处置措施及应急预案。
(四)牢固树立“三服务”理念,切实减轻基层负担压力。一是始终坚持围绕中心、服务大局,树立“三服务”(为发展服务、为基层服务、为群众服务)理念,为基层干部思想上减压、工作上减负,纾解基层之“烦”、之“怕”,进一步减轻基层负担压力。二是完善考评机制,坚持问题导向,聚焦_主业,以解决群众合理诉求为考评出发点和落脚点,改进和完善《2019年度**解决群众信访诉求考评办法》,切实发挥好考评“指挥棒”作用,推动信访工作回归本位;坚持实体办结与程序办结相结合,既要重程序和规范化办理,更要重实体和事情解决。三是完善通报机制,鼓励基层大胆创新,围绕“解决问题是硬道理”,对推进改革创新工作中出现的一些“差错”,提供必要的保护措施,并结合实际情况,不断完善容错纠错机制,真正让基层信访干部克服“怕出错”的心理障碍,“卸下包袱”、“轻装上阵”。四是完善办理机制,制定实施《市信访局受 ……(未完,全文共5321字,当前仅显示1869字,请阅读下面提示信息。收藏《市信访局信访工作半年总结》