市信访局2015年工作总结和2016年工作打算

目录/提纲：……
一、2015年工作基本情况
（一）各类信访指标趋向良好，信访形势较为平稳
（二）工作机制进一步完善，群众满意度不断提升
三是建全完善联合接访机制
四是全力推进视频接访建设
五是全力推进“云南信访信息系统”应用工作
六是认真落实领导干部包案调处重大疑难信访问题制度
（三）工作措施更加有力，信访工作水平逐步提高
一是加大矛盾纠纷排查化解力度
二是推进及时就地解决信访问题
三是积极化解信访积案
四是做好重大活动期间的值守备勤和非正常上访人员的接回工作
（四）自身建设进一步加强，干部综合素质得到提升
二是健全_工作预测预警机制
四是全力提升信访干部队伍的业务素质水平
二、存在的问题
一是信访总量仍在高位运行
二是个别地方对信访工作重视不够，工作责任没有完全落实
三是涉法涉诉信访案件从普通信访案件中分离还存在一定困难
四是部分群众无序上访、缠访闹访还时有发生
五是非访处置难
六是_性上访处置难度大
三、2016年工作打算
（一）强化责任落实
（二）强化基层基础工作
（三）狠抓各项工作重点
二是认真落实领导接访、下访、包案制度和“挂帮包”、“转走访”扶贫开发攻坚工作
三是努力化解信访积案
四是加大赴省_非访治理力度
五是严明责任追究制度
（四）大力推进机制_创新
三是发挥好以群众工作统揽信访工作的作用，把矛盾化解在基层、……
市人民政府信访局2015年工作总结和2016年工作打算

2015年，全市信访工作在市委、市政府的坚强领导下，在省信访局的指导下，紧紧围绕全市中心工作，认真贯彻落实中央、省委省政府、市委市政府关于信访工作的一系列决策部署,结合党的群众路线教育实践、“三严三实”和“忠诚、干净、担当”专题教育活动，紧紧抓住及时就地解决信访问题这一目标要求，开拓进取，尽职尽责，维护安定和谐的社会发展环境，推动全市经济社会的又好又快发展。
一、2015年工作基本情况
（一）各类信访指标趋向良好，信访形势较为平稳。
2015年，全市办理来信来访、网上信访、12345书记市长热线25886件次52180人次，同比下降8.8%、7.1%。
来信2131件次，同比下降40.2%，其中:初信 1716件次，同比下降47.2%，重信277件次，同比下降12.3%，联名信138件次，同比下降43.0%。
来访23022件49316人次，同比下降7.2 %、1.0%，其中：初访22101件人42894次，同比下降
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略712字，正式会员可完整阅读）……　
三定期接访、县（区）处级领导每天值班接访、乡镇领导随时接访、部门领导相对固定接访的接访制度，实现领导干部接访工作常态化、制度化。二是严格贯彻执行《**市定期组织干部下访的意见》、《**市党政领导干部定期下访工作制度》等，把工作重心放在“事要解决”上，推进矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。三是建全完善联合接访机制。充分发挥好市、县（区）两级联合接访大厅、乡（镇）综治_中心的作用，规范“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决问题”的工作原则和程序，建立高效、务实、有序的信访工作新秩序。四是全力推进视频接访建设。全市按照“统一技术标准、有效整合资源、市级统筹协调、分级负责实施”的原则，建设市、县（区）、乡（镇）三级视频接访网络，共计114个点，现已全面开通运行。五是全力推进“云南信访信息系统”应用工作。云南省新建的“云南信访信息系统”已于6月1日起正式上线运行，我市高度重视，及时进行安排部署，并将其作为今年信访工作的主要任务，纳入全市信访工作的整体布局中去谋划、去部署、去推进，“云南信访信息系统”的推广应用工作正稳步推进。目前，已完成全市市、县（区）11个信访部门，53个市级职能部门，103个乡镇、500多个县（区）职能部门的系统推广应用工作。六是认真落实领导干部包案调处重大疑难信访问题制度。坚持“谁接访、谁负责，谁包案、谁负责”的原则，采取“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的方法，做到包案领导亲自研究分析、亲自化解疏导、亲自协调落实，严格实行“包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包产业发展引导、包息访息诉”五包责任制，有效推进重大疑难信访问题的解决。
（三）工作措施更加有力，信访工作水平逐步提高。
一是加大矛盾纠纷排查化解力度。在全国、全省、全市重大活动期间，重点抓好矛盾纠纷排查化解工作，及时部署、集中力量、集中时间，采取“自下而上、纵向到底、横向到边、不留死角”的方法，对重点单位、重点区域及访易发部门的不稳定因素进行了拉网式排查，坚持“边排查、边调处、边化解”的工作原则，对重点不稳定因素进行分析梳理，分类整理，逐一明确_责任人，落实化解措施。2015年，全市共排查出_性利益矛盾纠纷24起，成功化解20起。二是推进及时就地解决信访问题。以“事要解决”为目标，坚持做到初信初访问题一次清，严格控制信访增量,最大程度地减少重信重访和越级非正常上访的发生。2015年，全市共办理初信初访23817件次，占信访总量的92%，及时办结率100%；办理中联办、省联办、省“两办”信访局交办、转办信访案件11件，办结11件，办结率100%；办理市领导批示交办信访案件7件，办结7件，办结率100%。三是积极化解信访积案。对全市信访积案分类梳理，提出建议，逐案确定化解责任单位，落实包案领导，各化解责任单位积极配合，紧密结合实际，因案施策，全力化解现有信访积案。2015年，共向上级申报特殊疑难信访案件 7件，涉及资金42万元。四是做好重大活动期间的值守备勤和非正常上访人员的接回工作。成立_劝返接回工作领导小组，抽调得力人员，设立专项经费，积极做好全国、全省、全市重大活动期间的值守备勤和非正常上访人员的接回工作，对接回人员严格按规定依法处置，做到合理诉求解决到位，困难问题帮扶到位，无理诉求教育到位，违法行为处理到位，依法规范全市信访秩序。2015年制定重大会议、重大节庆、抗震救灾期间信访工作方案9个；到京值守备勤 1次7天，到昆值守备勤2次14天，在市值守备勤7次22天，协调、参与劝返_集体上访2批24人次，协助劝返到昆集体上访3批44人次，协助劝返到市缠访闹访15批253人次。
（四）自身建设进一步加强，干部综合素质得到提升。 ……（未完，全文共5694字，当前仅显示1999字，请阅读下面提示信息。收藏《市信访局2015年工作总结和2016年工作打算》）