“组团式联系服务群众”案例

组团式服务案例

“组团式联系服务群众”是深入开展创先争优活动的重要举措，是“问政于民、问计于民 、问需于民”的重要途径。东方知音居民区自“组团式联系服务群众”工作开展以来，党总支居委会始终把工作的出发点和落脚点放在倾听民意，解决实际问题上。服务团队走进社区居民中，听民情、解民忧，涌现了许多生动的事例。

案例一：组团服务倾听民生民意，首先解决居民急难愁问题
春节前，在“组团式服务”走访过程中，居民对小区道路边黄土朝天、车辆开上绿化现象的反映多，矛盾尖锐。服务团队成员看在眼里，急在心里，春节过后立即召集业委会、物业等相关人员
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消畏难情绪，在居民区做工作有时不被人理解，受点委屈是在所难免的，合理的就坚持，不合理的或不妥当的就及时纠正，并和提意见的居民到现象实地勘测，倾听各方居民意见，商量解决办法，经反复协商，终于确定了修改方案。服务团成员虽然双休日从上午一直忙到下去一点半连午饭也顾不上吃，人累得筋疲力尽，但想到经过努力做通了各方的工作，化解了原本可能会激化的矛盾，使一项惠民工程得以继续实施，心理感到很欣慰。
在完成了二块区域的试点后，我们又逐步解决其他区域的黄土朝天问题。有些通过铺设植草砖，并在上面撒草籽；有些通过种植灌木类植物、或种植草籽来解决。以后又碰到几次居民对施工方案的不同意见，我们都及时和相关人员到实地勘测，当场和居民或楼组长、业主代表等沟通，做好耐心解释工作，得到了居民的支持和配合。
通过多方努力，使小区内黄土朝天现象得到了很大改观，同时也方便了居民车辆的有序停放，使小区环境得到很大改善。大家纷纷感谢“组团式服务”能及时解民忧，为建设文明和谐小区发挥了积极作用。


案例二：组团情牵老年_，多方共建和谐家园
东方知音小区人员有三多，既中、青年白领多，学龄儿童多，外来老人多。工作日白天上班的上班，上学的上学，家里就剩下老人，而且有不少是从外地来沪投靠小辈的，他们在上海可以说是除了自己孩子，举目无亲，没有亲戚、老朋友、老同事、老同学可以走动，其中的寂寞可以想象，党总支、居委会一方面通过开展原有的市民教育——如知音合唱队、知音书画社、知音编制班、知音团操队、知音乒乓球队、知音拳操队的活动，和举办各类讲座来丰富老年人的业余生活，另一方面在走访中，组团成员们发现小区还有很多年老一些的人员，他们参加上述活动有困难，商量后决定成立“知音老年乐沙龙”，为大家搭建一个谈天说地，有快乐大家共享，有烦恼大家帮助开导，共解忧愁、相互交流的平台和场所。这个提议在党员大会上一提出就得到大家的热烈响应，80岁的老党员蒋老先生当即报名参加，并自告奋勇做沙龙召集人，他说“现在开展党员创先争优活动，做其他工作我可能心有余而力不足，但做召集人我还是可以的，80岁还能够为大家服务是我的荣欣”，总支委员佘阿姨也当即表示，尽管自己社会工作比较多，平时体质也不好，但只要 ……（未完，全文共1888字，当前仅显示1200字，请阅读下面提示信息。收藏《“组团式联系服务群众”案例》）