市工商银行2015年度述职报告

目录/提纲：……
一、各项主要经营指标的完成情况
（五）贷款及贴现指标：各项贷款余额为6.52亿元，比年初减少了0.02亿元
二、2015年工作开展的措施
（一）坚持“存款”中心工作不动摇，全力打响增存揽储攻坚战
（二）紧抓当地项目信息源头，力促个人信贷业务打开新局面
（三）不断夯实资产质量基础，加大清收转化力度
（四）强化全产品营销理念，研究打法，细化路径，提升产品_能力
2、抢抓保险营销旺季，冲击2015年标准保费任务
4、大力营销“如意人生6”号理财产品
（五）提升服务水平，积极开展“压现扩非”工作，促进网点进一步转型发展
三、下阶段工作计划
（一）严内控：继续深入开展“强责任防风险除隐患保安全”主题教育工作
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市工商银行2015年度述职报告

本人**，2015年3月正式任命为工商银行**支行行长。经过一段时间的磨合，本人逐渐克服了生活和工作中的不便，积极主动适应经营环境新变化和新要求，坚定信心，凝聚力量，紧紧围绕上级行立足**、服务**的工作宗旨和和工作要求，认真践行“开拓创新，加快转型，扩容提质，率先发展”十六字方针，以新作风适应新常态，以新干劲创造新业绩，各项工作取得了阶段性的成果。

一、各项主要经营指标的完成情况。

（一）各项存款指标：从时点存款口径看，本外币各项存款时点余额15.9亿元，比年初增加了3606万元，完成2015年任务的137%，增量排名当地同业第三。其中：对公存款余额5.79亿元，比年初增加3496万元，完成任务的166%，增量排名当地同业第二；储蓄存款余额10.11亿元，比年初增加111万元，完成序时进度的2%，增量排名当地同业第四；从日均存款口径看，本外币各项存款日均余额比年初增加了7781万元，完成任务的187%，增量排名当地同业第二。其中：对公存款日均增量比年初增加1588万元，完成任务的153%，增量排名当地同业第三；储蓄存款比年初增加6193万元，完成任务的105%，增量排名当地同业第二。

（二）中间业务收入指标：实现中间业务收入640万元,任
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业务寻找新的业务增长点。充分调动起网点对公业务能力，扭转过去网点对私为主的服务理念，将网点升打造成公存改革的阵地。形成公私联动结合的专门管理机制，定期召开公存工作会议，统一开展业务交流、业务分析、工作布置以及制定针对性的营销策略。加强客户维护。我行逐一走访大户，开展对重点客户、_逐一走访与营销，将稳存增存工作落实到人，通过深化与重点客户的合作，确保存款稳定增长。

（二）紧抓当地项目信息源头，力促个人信贷业务打开新局面。

在个人贷款方面，我行前几年一直处于被动发展局面，自今年开始，我行逐步探索个人信贷业务发展新渠道。随着国家房地产政策的不断调整，我行也巧抓当地房地产项目的不断发展，在获取项目信息后，未雨绸缪，加紧跟项目相关人员的沟通协作，成功将当地几大房地产项目落户我行，并揽取了绝大部分的按揭贷款业务。我行适当增加了个人贷款业务人手，加快办理个人贷款效率，优化产品组合，灵活将个贷产品与个人理财产品相结合，通过各种方法解决客户贷款需求，满足客户消费信贷需求。强化联动，发挥网点客户资源丰富的优势，以专业市场为目标、以产品为利器、以培训为抓手，积极推进网点个人贷款业务的全面铺开。截止2015年，我行个人信贷余额已达到1.35亿，比年初新增0.46亿，增幅51.6%，刷新了近几年个人信贷业务的历史纪录。

（三）不断夯实资产质量基础，加大清收转化力度。

今年经济下行期的大环境没有改变，企业经营困难的局面没有根本改观，**本地个别“黑白两矿”企业出现了不同程度的经营困难，贷款都不同程度发生逾期和不良的情况。经过2015年的努力，我行对5826万不良贷款实施剥离，将846万不良贷款通过债权转让予以转化，对某矿产公司以诉促谈，成功现金清收不良贷款本金488万元。

不良贷款控制目标完成情况方面，截至6月末我行全面完成分行下达的第二季度个人不良贷款余额控制目标。剪刀差贷款方面，6月末我行未完成第二季度个人剪刀差贷款余额控制目标。

（四）强化全产品营销理念，研究打法，细化路径，提升产品_能力

1、及时向员工传导上级行新的考核办法和劳动竞赛方案，调整营销思路。自分行下发了电子银行、个人信用卡及9944发卡竞赛活动、首季保险营销等劳动竞赛方案以来，结合分行的考核办法，我行也分别下达了个人目标和团队目标，目标包含储蓄存款、信用卡、个人网银和手机银行、贵金属、POS机、分期付款等，通过开展内部劳动竞赛，既调动员工的积极性，又实现了业绩的稳步增长。同时，我行利用晨会和班后会积极向员工传达学习，使各序列员工都能知道自己在哪些环节可以为网点业绩作出贡献，大家统一了思想，做到协同配合。

2、抢抓保险营销旺季，冲击2015年标准保费任务。我行在代理保险业务冲刺过程中，以高手续费率的期交产品及趸交产品为主要抓手，加大代理保险营销力度，通过每天微信通报当日保险营销进度，充分调动理财经理、大堂引导员的营销积极性。

3、开展间联POS机“扫街行动”，圆满完成首季“2015年”间联POS机拓户任务。结合分行下发的信用卡2015年劳动竞赛营销指引，要求客户经理既要做好存量客户银联POS机转我行间联机工作，又要做好外拓新增客户间联机工作，我行网点主任及客户经理除了工作日对周边商铺开展“扫街行动”外，还牺牲周六日休息时间发挥“狼性营销”理念，与他行抢资源、抢时间。截止季末，我行POS机任务完成率超过分行平均水平，南门支行完成率排列全行第三名。

4、大力营销“如意人生6”号理财产品。二季度，**支行将“如意人生6”号理财产品销售任务分解到每个销售人员，以网点为单位分成三个小组，分片区对区内重点机构单位进行地毯式推介营销，最终拓户66户，完成任务的88.41%，高于分行平均水平；实现销售445万元，任务完成率在二类行排名第二。

（五）提升服务水平，积极开展“压现扩非”工作，促进网点进一步转型发展。

为提升网点工作效率和服务竞争力，深入贯彻落实网点运营标准化发展思路实现网点服务营销转型。同时也是为了减少客户等待时间，网点工作效率和服务竞争力叠加一个提升度，我行积极联动分行综合部、渠道办等部门，积极开展“压现扩非”工作。我行通过网点开展“一人多岗、一岗多人制”、“弹性工作制”以及“大堂分流”来配合“压现扩非”工作的全面实施，实现网点华丽转型。通过业务整合，将人员从高柜释放到低柜，有效提升网点的运营效率和人员的利用率。低柜人员灵活制动，在现金区繁忙高峰期到现金区充当现金柜员，减少客户等候时间。在闲暇时可担任大堂经理和营销人员，从而加 ……（未完，全文共7039字，当前仅显示2472字，请阅读下面提示信息。收藏《市工商银行2015年度述职报告》）