卫生院发展纪实

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——***卫生院发展纪实

10年前，这里还是破旧的几座小楼房和一座瓦房，还有黑洞洞的门诊走廊，狭窄的楼梯，简陋的手术室....。10年后的今天，展现在人们面前的是一幢幢崭新明亮、安全舒适的门诊和病房楼、中医楼及独立的中医康复科和预防接种门诊接诊区域。
10年前，二十几名医生包看所有的病人，主要的诊疗设备是听诊器、简单的医疗仪器。10年后的今天，拥有20余个临床科室，200余台医疗设备，一台比一台先进。
10年前，前来就医的人稀稀拉拉，年业务收入不到300万元。10年后的今天，平均年接诊门诊病人16万人次，收治住院病人4500余人次，业务收入已经超过2200万元，是当年的7多倍。
这就是 卫生院的巨大变化。
卫生院始建于1952年，位于县城中山路中段，是一所集预防保健、公共卫生服务、健康教育、康复医学于一体的一级甲等医院。是县医保、新型农村合作医疗、城镇居民医保定点医院。
近年来，该院以
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活力的激励约束机制；通过定期考核、检查，发现一起查处一起，奖惩分明。形成制度面前人人平等，人人关心维护制度，自觉遵守制度。杜绝医疗事故、差错以及纠纷的发生。
结合治理医药购销领域商业贿赂活动，对照文件积极进行自查自纠，认真开展“两学一做”教育，每周进行一次集体学习和小组学习，并与自学相结合，做到边学习，边核实，边自查。按照国家卫计委“九不准”和卫生系统“双十不准”要求，加强行风教育，服务满意率95%以上，医疗卫生人员，恪守医德，严格自律，把行业作风教育，思想作风教育及和谐医患关系有机地结合起来，大大推动了医院各项事业的健康发展。
加强质量管理，保障医疗安全构建和谐医患关系
严格落实首诊负责，三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度的落实工作，认真执行《病历书写基本规范》提高病历质量。强化“三基三严”训练，传输新的知识，训练业务技能。通过开展理论学习与考试，在全院营造了重学习、重安全、重质量、重技术、重服务、重实效的良好氛围，坚持召开医疗质量和医疗事故分析会，分析医疗事故原因，完善制度，改进管理，提高技术水平，以切实保障医疗质量和医疗安全。
加强医院感染控制工作。继续加强传染病预防管理，按照《院内感染控制方案》，《医疗垃圾及废物的处理规范》等规章制度，积极预防院内感染，树立无菌观念，减少院内感染的发生，医院感染领导小组不定期进行抽查，杜绝医疗垃圾和医疗废物的外流，积极开展院内感染知识培训和知识竞赛，提高全院职工对院内感染控制的意识。
创新服务理念，惠民利民见真情
和市、县级大医院比，卫生院在硬件、技术上不占优势，从便利的角度来说村卫生室比卫生院更方便，所以卫生院只有在服务质量上下功夫。而这正是 卫生院快速发展的根本原因。该院领导班子深知优质服务的重要性、构建和谐医院的重要性，始终把提高服务质量作为各项工作的出发点和落脚点，以精湛的医疗技术让病人信任，以多功能、全方位的优质服务让病人满意，让社会满意。院领导要求全院职工树立良好的职业形象，为患者提供医疗服务时要礼貌待人，要尊重患者，以人为本，把患者的利益作为思考问题、处理问题的出发点和落脚点，提供主动、人性化的服务，对每位患者要像对待自己的亲人一样体贴入微，让每一位病人感到家一样的温暖。
该院积极推进优质护理活动，创新护理服务，改善医患关系提供人文护理和便民服务，导医台为行动不便和住院病人提供轮椅、开水、健康教育宣传品；冬季为输液病人提供暖手袋；各病区为住院病人提供针线包、眼镜等；在牙科门诊、中医诊区、中医疼痛科等公共区域安装电视，为病人提供健康教育宣传。
近年来，该院十分重视信息化建设工程，实施门诊“医卡通”对电子病历、电子处方及办公系统自动化进行有机整合，通过高科技的信息化技术提高工作效率，方便患者就医。通过采取一系列的便民措施，使病人满意度一直保持着95%以上，医患关系和谐。
新型农村合作医疗是一项利民工程，是群众看病难，看病贵问题的重要途径，为此我院将其作为医院的工作重点，常抓不懈，严把关口，认真审核有关证件，防止弄虚作假，借证报销等违规现象的发生，同时不定期对辖区一体化所进行检查，发现问题及时整改，实行住院病人报销费用每月公示制度，接受群众监督。让患者少花钱看大病，极大方便了患者就医。
加强专科建设，打造专业团队。
依托重点专科发展特色专业是医院专科建设的鲜明特色。瞄准当前群众对医疗保健服务更新更高的要求，该院不断拓展专科规 ……（未完，全文共3701字，当前仅显示1869字，请阅读下面提示信息。收藏《卫生院发展纪实》）