市物业管理工作的调研报告

目录/提纲：……
一、全市物业管理基本情况
（二）住宅小区基本情况
（三）物业管理机构基本情况
二、抚顺市开展的主要工作
（一）高度重视，加强对物业管理工作的组织领导
一是制定《关于进一步加强物业管理工作的意见》
二是召开全市物业管理工作专题会议
三是加强物业管理工作考核力度
四是强化物业执法工作
（二）制定法规，推进物业管理实现法制化、规范化
（三）突出重点，加强老旧小区的改造和管理
1、积极开展“暖房子”工程建设
2、积极开展棚改维修工程
3、积极开展老旧小区综合改造工程
4、加大老旧小区管理执法力度
一是在住宅小区居民楼上安装13454盏照明灯具，方便居民夜间出行
（四）部门联动，共同推进物业管理整体水平的提高
（五）严格管理，积极推进物业企业诚信体系建设
（六）普及政策，引导广大业主和企业参与物业管理
一是开展物业知识进社区活动
二是开展消防知识宣讲活动
三是召开全市物业企业现场经验交流会
三、存在的问题
一是物业服务收费率偏低，制约行业长远发展
二是编制_未落实，管理工作不顺畅
三是老旧小区成为物业管理难题
四、加强物业管理工作的几点建议
（一）提高认识，加强领导
（二）加大资金投入，创新管理模式
（三）规范维修资金管理，有效提高资金利用率
（四）加大培训力度，提高从业人员整体素质
（五）搞好宣传普及，营造良好发展环境
……
加强物业管理，全面提升市民生活幸福指数
—— 关于**市物业管理工作的调研报告

近年来，随着房地产业的发展，我市新开住宅小区不断增多，加之原来的老旧小区，使得我市物业管理工作的重要性越来越突显，小区居民对物业方面反应的问题也越来越多。为充分了解我市物业管理现状，我处就全市小区物业管理方面展开了调研。现将调研情况报告如下：
一、全市物业管理基本情况
(一)物业企业基本情况
目前，我市共有物业企业229家，其中：具备二级资质3家、三级资质57家、其余均为暂定三级资质，物业从业人员10800余人。从2012年至今，我市已培训物业管理人员930余人，管理人员持证上岗率超过80%。全市共有国家注册物业管理师33人。2015年全市物业企业营业总收入2.6亿元，利润773.9万元。
（二）住宅小区基本情况
目前，我市房屋总量为5800万平方米，其中2000年以前的老旧住宅房屋2409.3万平
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略638字，正式会员可完整阅读）……　
的疑难问题。
二是召开全市物业管理工作专题会议。全面部署我市物业管理的各项工作，并在会后召开了各县区物业管理主管部门领导工作会议，对落实全市物业管理工作会议精神进行了动员。
三是加强物业管理工作考核力度。对物业管理工作进行目标分解，纳入到对各区（县）的年度绩效目标考核体系中。
四是强化物业执法工作。制定《抚顺市城区禁止违法建设管理规定》，以市政府令的形式颁布实施，进一步强化了城市管理工作，促进了物业管理，使居民小区的环境得到有效改善。
（二）制定法规，推进物业管理实现法制化、规范化
一是制定《关于进一步加强物业企业资质管理的通知》、《抚顺市物业企业信用信息管理办法》、《物业项目负责人考核办法》、《抚顺市物业企业、项目负责人违法违规记分标准》等规定。
二是按照法律规定，起草或修订《抚顺市城市供水用水管理条例》、《抚顺市公房管理办法》、《抚顺市第三方介入物业监理评估机构管理办法》等法规，对涉及物业企业的相关条款提出了有针对性的意见。
（三）突出重点，加强老旧小区的改造和管理
1、积极开展“暖房子”工程建设。2015年之前，市政府通过向上争取资金和贷款等方式，投入资金7500万元，对89万平方米的住宅实施“暖房子”工程改造，受益居民1.51万户，社会反响良好。2016年，市政府计划投入资金4.4亿元，实施307万平方米“暖房子”工程建设，重点对老旧房屋屋面防水、墙体保温、房屋周边硬化绿化等进行全面更新改造，同时实施地上、地下统筹综合立体推进，加快节能城市更新建设步伐，切实排除安全隐患、改善居民生活条件，让百姓住得稳、住得暖、住得放心。
2、积极开展棚改维修工程。2015年初，市政府启动棚改新区房屋维修改造工程，积极向上争取政策和资金支持，通过政府购买服务的方式包装项目，投资3.5亿元实施463万平方米集中连片棚改房屋维修工程。重点针对棚改安置房屋檐脱落、女儿墙倾斜、屋面及墙体漏水透风、上下水跑冒滴漏等问题进行了维修改造，有效提高了棚改房屋的抗风险能力，让这些近10年的棚改安置小区旧貌换新颜，居住环境得到极大改善。
3、积极开展老旧小区综合改造工程。2015年，市政府投资2700万元，对10个老旧小区进行了环境综合整治，并由辖区政府组织专业人员对改造小区实施物业管理，彻底解决了散居住户无物业服务的管理难题。针对老旧小区居民停车难的问题，2015年市政府结合老旧小区环境改造，多方筹集资金260余万元，建成了四个居民小区停车场，总面积约18700平方米，解决了近300台车辆的停放问题。2016年，分别在6个小区修建停车场，总面积2.04万平方米，停车位数量439个，总投资额434.2万元。
4、加大老旧小区管理执法力度。一是在住宅小区居民楼上安装13454盏照明灯具，方便居民夜间出行。二是强化执法管理，按照《抚顺市城区禁止违法建设管理规定》，截至目前，全市共拆除物业居民小区各类违法建筑物、构筑物702余处，清理占地面积5400余平方米。三是改造管理并重，结合全市实施的“青草计划”，各城区一边清理“小开荒”等侵占绿地现象，一边种植青草，实施青草覆盖工程，完成近50个居民小区的青草覆盖，覆盖面积10余万平方米。
（四）部门联动，共同推进物业管理整体水平的提高
自2015年10月以来，全市工商系统共办理物业管理市场主 ……（未完，全文共5100字，当前仅显示1791字，请阅读下面提示信息。收藏《市物业管理工作的调研报告》）