群众满意镇卫生院创建汇报

目录/提纲：……
一、基本情况
二、创建主要做法
（一）强组织、抓制度、齐创建
（二）强基本、抓基础、促提升
2、加快卫生信息化建设
3、严格监管，规范医疗操作
（三）强队伍，抓结合，提素质
（四）强公卫、抓服务、重实效
（五）强医疗，抓创新、惠民生
4、拓宽服务领域
5、增加医疗服务价格透明度
（六）强宣传，抓监督，建机制
2、查找工作不足，力促工作推进
三、工作成效
（一）服务环境进一步优化
（二）享受基本公共卫生服务的人群不断扩大
（三）医疗服务受益群众日趋增多
（四）新农合惠民政策进一步凸现
（五）群众满意度进一步提升
四、取得成绩
……
创建群众满意的镇卫生院工作汇报
——济源市大峪镇卫生院

尊敬的各位专家、领导：
　　　济源市大峪镇位于济源西南部，黄河北岸小浪底工程腹地。全镇辖30个行政村364个居民组共计2.9万人。区域面积220平方公里，其中水域面积40平方公里。2000年9月撤乡建镇，新镇区规划科学，布局合理，功能完善。我们大峪卫生院就位于这个美丽小镇的中心——大峪镇si郎腰村。
　　　自创建“群众满意的镇卫生院”活动启动以来，我院高度重视，在市卫计委、大峪镇党委、政府的高度关注和鼎力支持下，我院立足大峪实际，以“德技双拥、团结奉献”为院志，服务全镇人民，坚持以群众对医疗卫生服务需求为导向，以硬件建设为重点，以创建“群众满意的镇卫生院”为主抓手，以人民满意为出发点和落脚点，坚持以人为本和以病人为中心，结合群众意见建议和本院实际，严格对照“群众满意的镇卫生院”评分细则开展创建活动，转变行风、务实重干、砥砺奋进，取得了明显成效，使群众看病就医满意度得到大幅提升，现将创建工作情况作一简要汇报：
一、基本情况
　　　　大峪镇卫生院始建于1952年，是由最初个体医组合的公私合营医院发展而来，随着时代的变迁和国家的需要，曾于1999年为服务
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略817字，正式会员可完整阅读）……　
部份药品价格和医疗服务收费标准电子屏公示，收费项目的规范、透明，更好保障患者知情权，方便选药就医。财务收支公示上墙，财务由卫计委财务核算卫生院统一管理。
（二）强基本、抓基础、促提升
　　　　1、加强硬件设施建设。
　　　　一是积极改善医院内部环境。卫生院加强医院内部文化建设，投资3万余元，制作了一批道德礼仪、文明就医、规范服务、群众监督等提示牌；并根据《镇卫生院建设指导意见》的规定，科室布局较科学、齐全，标志标识规范、醒目；各科室分布示意图，农民体检流程图及各种操作流程、服务流程清晰并公示上墙。
二是配备必要的基本设备。近2年来，在区卫生局和镇政府支持下，投入30余万更新了部分医疗设备，现有200mA*光机、B超机、全自动生化分析仪、全自动血球仪、尿液分析仪、心电监护仪、自动分析心电图机等医疗设备，基本能满足群众就诊需求。
三是注重外部环境完善亮化。加强医院外部建设，配合镇政府在医院周边种植女贞子苗木2000余棵，在医院草坪设置社会主义核心价值观及济源城市精神提示牌，进一步美化了环境。
四是加强院内科室建设。针对我院无中医科的短板，投资10万余元，购置了中药柜、中药煎药机及200余味常用中药，为中医科建设配备了必要的设备；分别派遣2名中医医生到焦作市中医院、市中医院进修学习，同时在医院设置了中医科，并且同市中医院形成良好的业务帮扶关系，市中医院下派中医科的主治医师、研究生到我院中医科坐诊和指导工作，自中医科建成投用后，就诊患者中医药及传统医学治疗比例大幅提升。
　　　　投资5万余元，对院消毒供应室进行改造，完成改造后的消毒供应室布局更加合理，流程更加规范，有效保证了医院消毒的安全。
　　　　投资4.5万余元，按照洁净手术室的要求，对医院手术室进行了改造，同时优化设计，做到了洁污分流，布局严谨，交通便捷，功能完善，美观漂亮。
　　　　五是强化提升村卫生室服务环境。2015年，争取上级资金45万元，完成了对仙口、草沟村卫生室进行了重新建设；对薛寨、朝村、堂岭村卫生室进行了改造建设。近年来，已经在辖区内新建了9个村卫生室、改建了5个村卫生室，新建各改造后的村布局合理，环境优美，设施设备齐全，积大地改善了当地群众就医就诊的条件
2、加快卫生信息化建设。2014年，卫生院安装了区域HIS系统，包括财务管理系统，住院管理系统，居民健康档案信息管理系统，预防接种信息系统等，新农合实现计算机实时结报，建立规范化电子健康档案并动态使用。加强医务人员电脑操作培训，方便了医务人员的操作和简化患者的就医流程。
3、严格监管，规范医疗操作。严格医疗文书规范书写，严格执行各种操作规程；药品控制及医疗质控与职工的绩效工资挂钩。院内感染管理规范，有专人分管，定期召开质控和院感业务培训会和通报，做到及时发现问题，及时整改。建立科学的医患纠纷处理组织体系和开展职工医疗安全教育或法律知识培训，定期召开医疗安全工作会议，不断提高医务人员的整体素质、安全意识和责任感。
（三）强队伍，抓结合，提素质
　　　　1、注重与“文明单位”创建活动相结合。我院坚持正确的办院方向和可持续发展的办院理念，以提高全院职工整体素质为重点，以开展“三好一满意”、“温馨医疗、阳光服务”等活动为载体，结合医院实际和医院等级评审活动，把精神文明创建融入到日常工作中，重点加强队伍建设、内涵建设、文化建设，通过道德讲堂、图书阅览室建设、美化优化医院内外部环境夯实了文明创建基础；通过开展“文明科室”“文明职工”评选、“我们的节日”、学雷锋志愿服务、学习身边好人和道德模范、“文明餐桌、文明旅游、文明交通”系列活动，举办职工运动会、“岗位练兵，技术比武”活动，增强了医院的核心竞争力，使我院的精神文明建设和各项工作取得了良好成效。
　　　　2、注重与素质提升工程相结合。我院制订了卫技人员素质提升计划和培训计划，提升“以人为本”的服务理念，提高自身素质，积极探索学习新理论，新技术。2015-2016年，选送2名临床一线医务人员到上级医院进修B超、心电图等辅助检查专业，同时创造条件使进修回来的同志积极开展工作，使相关科室的诊疗水平有了较大的提高。我院鼓励医务人员参加在职学历教育。两年来，共有8名医务人员参加本科、专科函授或自考学习，已经有4人相 ……（未完，全文共8402字，当前仅显示2295字，请阅读下面提示信息。收藏《群众满意镇卫生院创建汇报》）