“互联网+居家养老”工作进展汇报

目录/提纲：……
一、硬件升级，助力阵地打造
二、平台建设，助力服务运营
（一）初探“互联网+居家养老”，启用**智能养老平台
（二）再探“互联网+居家养老”，应用至爱智能养老云平台
（三）落地“互联网+居家养老”，建设九州通智慧养老服务平台
三、特色项目，助力品质提升
……
线上线下无缝对接，足不出户安享晚年 ——**“互联网+居家养老”工作进展汇报

为深入贯彻党的十九大报告中提出的“构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展”精神，根据《市人民政府关于提升养老服务供给水平加快发展养老服务业的实施意见》和《市“互联网+居家养老”新模式实施方案》的要求，围绕进一步提升我街为老服务水平，营造良好的尊老爱老社会氛围目标，结合2018年区政府为民实事项目“关爱老年人”实施方案，现将民意街“互联网+居家养老”工作进展情况从三个方面汇报如下：
一、硬件升级，助力阵地打造
根据《市人民政府办公厅关于印发武汉市居家和社区养老服务改革试点实施方案的通知》文件精神，为加快推进居家和社区养老服务改革试点工作，我街多方走访和实地
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，让街道和社区能同时对服务进行有效监控和数据管理。通过引入专业社工服务和整合街道周边服务资源，建立线上服务资源库。结合**在**社区的服务门店，将原有的**理念和特色服务项目在通过互联网+物联网推送服务，为社区老人切实做到助急、助餐、助医、助行。平台运营注重“线上线下相结合，线下组织体系保障服务质量”，在平台订购的任何服务和商品，从订单确认、订单派发、出发路线、上门服务到服务点评，实行全程跟踪监督，使老人真正感受到贴心便利的服务。
（二）再探“互联网+居家养老”，应用至爱智能养老云平台。**智能养老云平台坚持“社区为中心、平台为载体、服务为根本”的理念，推行包括医疗、家政、配餐、养老中心等增值服务内容的“宜居卡”。老人通过扫描身份证或者由服务中心工作人员代刷身份证进入系统，获取个人信息，就能通过智能养老服务平台进行点单操作，选取所需服务，或者通过智能养老云平台、小程序、APP、服务中心等渠道预约服务，确认信息后老人可根据需求前往居家养老服务中心享受服务或由工作人员提供上门服务。
**还提供线下服务，包含最基本的家政服务、专业性的医疗康复服务等等。特别在医疗救助方面，为老人提供GPS定位和紧急呼叫以及其他综合功能的穿戴式设备，并与商职医院等医疗机构签订服务协议，通过宜居卡登记的老人可以成为医院的重点护理对象，在遇到紧急突发情况的时候也可以享受到医院的绿色生命通道，让老人的生活更有保障。**养老服务平台真正做到线上科技平台和线下服务团队及时对接，把以社区为中心的养老服务项目送到到每一个家庭身边。
（三）落地“互联网+居家养老”，建设九州通智慧养老服务平台。**养老是重点打造中心辐射模式的“互联网+居家养老”模式。结合2018年我区为民办实事项目“关爱老年人”情况，引进**专业养老机构，采取“公办民营”的方式，重点建设依托网络手段让老人在家中享受专业照料、看护支持的服务能力，重点围绕“三助一护”（助餐、助洁、助医、远程照护）开设服务项目。
**智慧养老服务平台充分整合链接卫生健康、家政服务等各类服务资源，特别是将辖区内所有养老机构、社区居家养老服务中心（站）、中心辐射或社区嵌入式网点等养老服务设施全部纳入签约服务。平台具备服务需求应答、数据汇总分析、评估工作管理、服务补贴结算、紧急救助呼转、服务流程监管等六个基本功能，在有条件的情况下，可以与辖区政务管理平台、公共服务平台互联互通，并结合辖区老人需求逐步在平台上增设健康管理、可视化的远程监测等功能。
中心辐射式服务网点是集成居家、社区、机构、社会等养老服务功能的综合体，是“三助一护”服务的主要线下应答实体，其具备机构照料、短期寄养、术后康复、精神慰藉、助餐服务等功能，还具备为辖区老年人提供相当于机构专业水准的上门照料、护理服务的功能，并根据辖区老人需求不断展其它 ……（未完，全文共2394字，当前仅显示1522字，请阅读下面提示信息。收藏《“互联网+居家养老”工作进展汇报》）