村镇银行2018年度工作总结和2019年工作打算

目录/提纲：……
一、年初以来整体经营状况
（一）资产负债情况
（二）经营效益情况
（三）经营指标完成情况
二、**年度主要工作
（一）持续抓存款，壮大资金规模和发展基础
1、以激励促营销，开展多方吸储
2、落实多层营销,稳存增存
3、加强客户融合，有效挖潜
4、坚持公共宣传，提升影响力
（二）持续抓投放，推动信贷择优支持和结构调整并举
（三）坚持合规风险管理，实现安全稳健运营
（四）加强会计基础工作，保障柜面业务稳健运行
1、建立健全各项规章制度，奠定柜台业务基础
2、加强监督，督促会计主管履职
3、落实考核，提升柜员技能
4、规范财务管理，执行财务制度
（五）继续推进分支机构增设
三、工作中遇到的问题
（一）不良贷款上升明显，防控压力不断加大
（二）贷款投放增速减缓，目前未能实现年初既定增长目标
（三）存款结构需要持续改善且具有不稳定性
（四）基础管理存在薄弱
四、今后工作打算
（一）坚持存款立行思想，稳步推进存款增长
（二）坚持市场定位，稳步推进贷款营销
（三）强化_，严守信贷风险底线
……
**村镇银行2018年度工作总结和2019年工作打算

**年，**村镇银行面对新常态下的经济、金融形势，在主发起行党委高度重视和村管部的正确领导下，在市、县监管部门的具体指导下，在全体股东的大力支持下,积极发挥主观能动性，坚持自身经营特点，不断加强基础管理和内控建设，基本实现了各项业务继续增长、风控能力不断提高、发展基础稳步夯实的总体目标。
一、年初以来整体经营状况
（一）资产负债情况
**年**月末，我行资产总额**万元，较年初增加**万元，增幅**%，其中各项贷款余额**万元，较年初减少**万元，降幅** %。存放同业**万元，存放央行款项**万元，固定资产**万元；负债总额**万元，较年初增加**万元，增幅**%。所有者权益总额**万元，较年初增加**万元。各项存款余额**万元，较年初增加**万元，增幅**%，其中对公存款**万元，较年初增加**万元，储蓄存款**万元，较年初增加**万元。
（二）经营效益情况
**年**月末，我行各项收入**万元，较去年同期减少**万元，其中利息收入**万元，较去年同期减少**万元，各项支出**万元，较去年同期增加**万元，营业费用**万元，较去年同期增加**万元，增幅**
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略824字，正式会员可完整阅读）……　
是加强与政府职能部门的沟通协调，最大努力增加对公存款；营业机构重点是了解客户，开展目标营销，加大对本行黄金客户的维护和他行优质客户的挖潜，以我行现有的优惠政策吸引客户；柜面员工和客户经理重点是服务客户和现场营销，提升客户忠诚度和稳定性。
3、加强客户融合，有效挖潜。积极落实市场细分，加强客户融合，建立明确的市场营销策略。首先，改变“等客上门”的做法，拓展目标客户。**支行组织“金融知识进村组”活动，制作 “如何预防金融诈骗”宣传海报，与周边村委会联系，安排人员进村讲解金融知识，扩展影响，增加老百姓对**村镇银行的信任度。其次，结合客户经理营销区域，摸清区域内客户底数，强化贷款与存款捆绑营销。营业部、市场拓展部以贷款客户为目标，以营销代发工资业务为切入点，组织员工连续三天在常店镇电动车产业园，开展“**代发工资，**代您理财”的专题答谢客户活动，成功营销代发工资账户1764户，每月代发工资数额500余万元，积累了个人资金，推动了储蓄存款的增长。欢口支行客户经理坚持走进镇区商铺，讲解银行卡结算业务，持续扩大**村镇银行在当地的影响力。第三，营业网点尽可能抽调人员，坚持面对面、一对一营销，了解客户需求。同时，坚持不以网点服务范围为局限，将营销和服务半径延伸，挖掘市场潜力，寻求发展新客户。营业部积极与开发区财政局联系，持续代发拆迁占地补偿款，年内累计发放3000多万元；欢口支行5月份结合夏粮收购，联络粮食收购商贩100多户，设置业务咨询台，新增银行卡开户200多户，利用银行卡结算的售粮户占总量的75%，留存储蓄存款近200万元。首羡支行在洋葱大蒜的收购季走到田间地头、集中收购点与广大农户面对面沟通，介绍我行可以办理粮补、地补、养老金等业务，积极挖掘有存款意向的客户，提升社会公众对我行的认知度。
4、坚持公共宣传，提升影响力。村镇银行与国字号银行相比，社会认知度有距离，吸储能力存在劣势。因此，以形象宣传为载体，增强营销竞争力，促进客户的维系和拓展，仍显得十分重要。首羡支行开业以后，针对老百姓认知了解远远不够的实际，坚持每天多种形式上街宣传，讲明村镇银行性质，组织客户经理进街道、进学校、进集市，拿出了一揽子宣传方案，举办 “文艺演出下乡”、“租用公安宣传车进乡村”、“春联送到家”等活动，并在该镇区域内粉刷墙体广告100处。欢口支行结合具体情况，自行设计宣传彩页，彰显宣传重点，悬挂彩旗，播放电台录音，组织人员流动宣讲存款优惠政策。除此，欢口支行重新设计布置大堂，增加硬件设备，严格规范每个岗位的服务标准和流程，顺利通过“普惠金融文明服务五星级网点”验收，获得了省、市银行业协会领导的好评；营业部参加全市金融系统“最美大堂经理”评选，是全市唯一一家参评并获得季军的村镇银行。有效的宣传和良好的服务，切实推动了全行个人存款的稳步增长。
（二）持续抓投放，推动信贷择优支持和结构调整并举
年初以来，我们坚持“支农支小、服务三农”的市场定位不动摇，不断跟踪宣传，深入到村庄、社区、城区商业街、产业园，市场部、支行网点的客户经理积极参与，进行了多次“助力三农、送贷下乡”的活动，主动摸底了解，寻找投放目标，明确投放重点。
一是将农户贷款摆在更加突出的位置。我行以服务“三农”为信贷投放落脚点，重点加大个人类贷款投放力度。年内累计净增个人贷款客户**户，新增个人贷款**万元。市场拓展部深入孙楼镇陈楼村板皮加工户集中营销，由于该村不少农户曾到我行办理过小额贷款业务，对产品和服务有一定的了解和认可，通过宣传咨询，积极给予授信和扶持，赢得了客户，共对该镇板材加工户投放贷款超过600万元。首羡支行结合当地农副业、种养殖为主的产业结构特点，开业以来，客户经理坚持走出去广覆盖，将各种贷款品种打印成宣传彩页，与农户面对面的现场解释，并通过各村书记村长介绍拓展优质客户，将贷款投放到种植洋葱大蒜、购买农资、新建房屋、婚嫁等急需资金的农民手中。截至**月**日，仅本镇小额农户贷款共投放**户，金额**万元，占总户数的**%，户均贷款为**万元，切实解决了广大农户贷款难的问题。欢口支行坚持以三农、小微企业为目标拓展贷款业务。选择了木材加工较为集中的赵楼、蔡楼、任庄等行政村，集中营销，对40多户从事木材加工的农户统一授信，此项贷款投放400多万元。除此，欢口支行对张寨、邱 ……（未完，全文共8476字，当前仅显示2315字，请阅读下面提示信息。收藏《村镇银行2018年度工作总结和2019年工作打算》）