旅游“厕所革命”经验交流材料

目录/提纲：……
一、主要做法
（一）立足高标准站位，把建好厕所做为“厕所革命”的切入点
一是强力推动
二是科学规划
三是严格标准
（二）立足人性化设计，把贴近需求做为“厕所革命”的出发点
一是提升厕所内部环境
二是完善公共服务设施
三是充分体现人文关怀
（三）立足高质量服务，把管好厕所做为“厕所革命”的推进剂
一是制度化管理
二是标准化管理
三是智慧化管理
（四）立足多渠道宣传，把文明入厕做为“厕所革命”的加速器
一是积极动员部署
二是丰富宣传形式
三是开展专题活动
二、存在的问题及下一步打算
一是加大工作推进力度
二是加大资金筹措力度
三是加大厕所管理力度
……
高站位、严要求，继续推进旅游“厕所革命”迈向新时代
旅游“厕所革命”经验交流材料

近年来，**县牢牢把握创建国家全域旅游示范县的重大机遇，始终把旅游厕所作为展示旅游形象、体现服务功能的主要窗口,有效解决各景区景点及重要旅游干线广大群众及游客“如厕”难问题。2016年至今，共修建改建旅游厕所53座，其中3A级旅游厕所17座、2A级旅游厕所11座、1A级旅游厕所24座，总体布局合理，数量充足，基本满足游客和周边群众入厕需求。
一、主要做法
（一）立足高标准站位，把建好厕所做为“厕所革命”的切入点。
一是强力推动。县委、县政府把旅游厕所的品质化、标准化作为提升全域旅游核心竞争力的重要抓手。对标全
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景线。
二是完善公共服务设施。按照《无障碍设计规范》等要求、配备儿童便位、安全抓杆、无障碍设施等，努力满足各类人群的需求，改善广大游客如厕体验。
三是充分体现人文关怀。重视第三卫生间（家庭卫生间）建设，解决一部分特殊对象如厕不便的问题。家庭卫生间建筑面积达到15平方以上，内部装修严格按照AAA级旅游厕所标准执行，既舒适又安全。在第三卫生间安装了智能马桶盖，自动更换马桶套并保持恒温。
（三）立足高质量服务，把管好厕所做为“厕所革命”的推进剂。
一是制度化管理。实行厕所“所长”制，率先在全省范围内制定了“六个一”管理制度，即“一厕一人、一厕一档、一天一考核”，落实保洁员合同制，明确保洁员和职责，签订好保洁员协议，同时将标准化制度“服务公约、质量要求、服务规范和保洁标准”上墙公示。
二是标准化管理。服务规范上，要求管理人员做到“着装整齐、持证上岗、作业规范、随脏随清、环境整洁、设施完好、礼貌待人、服务周到”；保洁标准上，要求做到“六无、六净、三好”。
三是智慧化管理。运用“互联网+”信息技术，在**等景区厕所配备智能免费厕纸供应系统，游客可通过扫码免费领纸，扫码过后1秒即可出纸，长度大约90厘米，可以多次扫码多次出纸，减少了用纸浪费，通过互联网实时监控和预警，使用手机连续扫码超过十次者将会被系统列入“黑名单”，不予出纸，从而有效避免浪费。
（四）立足多渠道宣传，把文明入厕做为“厕所革命”的加速器。
一是积极动员部署。根据国家旅游局、省市旅游局关于“百城万众厕所文明宣传大行动”的要求，我县将“厕所文明宣传活动”纳入厕所革命的工作整体部署，制定方案，广泛动员，从旅行社导游员、星级农家乐服务员、景区及游客中心工作人员、热心市民中招募厕所文明宣传志愿者，监督、引导做好各项宣传工作。
二是丰富宣传形式。在县内各景区景点、旅行社、星级农家乐、游客服务中心等公共场所，张贴、悬挂厕所文明标语等，倡导文明入厕行为；在各景区、旅行社、星级饭店等公共场所电子滚动屏播放厕所文明公益宣传片和文明如厕动画片；充分利用政务网、微信公众平台、微博等公众平台开展文明入厕宣传。
三是开展专题活动。开展“文明入厕，从我做起”系列主题活动。向广大游客和市民发放《文明入厕倡议》，并结合旅游宣传营销、法制宣传、安全生产、文明创建等工作，积极开展文明厕所宣传活动，宣传厕所文明的重要性和现实意义，号召游客和市民“文明入厕，从我做起”，提升全社会文明素养。
二、存在的问题及下一步打算
虽然我县 ……（未完，全文共2132字，当前仅显示1355字，请阅读下面提示信息。收藏《旅游“厕所革命”经验交流材料》）