依法依规、真诚交流，情当矛、法为盾，积极做好_工作经验交流材料

目录/提纲：……
一、防范未然，坚持排查_隐患
二、规范操作，坚决依法办理信访案件
一是及时调查
二是及时办理
三是及时回复
三、一案一策，坚定开展案件化解工作
……
依法依规、真诚交流，情当矛、法为盾， 积极做好_工作

区经信局作为区政府职能部门，做好_工作责无旁贷。我局受理的信访案件主要涉及企业改制及改制遗留问题，其特点是时间跨度大、政策性强、涉及人数多、化解难度大。2017年以来，我局共受理13件企业改制及改制遗留问题的信访案件，目前已化解10件，尚有3件正在努力办理中。针对我局信访案件的特点，现将相关工作汇报如下：
一、防范未然，坚持排查_隐患
我局定期对各改制企业可能存在的_隐患
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略367字，正式会员可完整阅读）……　
案件，在信访条例规定的期限内书面答复;对无法予以办理的案件，向信访人解释清楚，确保件件有回音，事事有着落。
截至目前，我局所受理的全部信访案件均在规定的时限内办理答复。　
三、一案一策，坚定开展案件化解工作
我局办理的信访案件多数是时间较长的遗留问题、涉及人数众多、情况复杂，化解工作存在不同的困难。我们一方面依法依规进行调查、答复、办理；一方面换位思考，真诚与信访人沟通、交流，争取信访人的支持和理解。
对于五松公司清算改制问题。我们在区清算领导小组的统一部署下，一是积极回应信访人诉求，加大清算改制工作力度；二是将工作中存在的问题、困难等复杂情况进行梳理，及时约见或电话联系信访人通报工作情况。一年多来，我们当面向信访人通报情况5次，电话通报2次。信访人对清算改制工作存在的问题、困难、及工作进度表示理解。
运输公司集资建房项目信访问题。案件涉及人数较多、面较广。在安排专人协调、督促工程建设的同时，主动约访，每月第一个周一约见信访人，通报项目工作进展情况，听取他们的意见，共同研究存在的问题和解决方法。目前项目建设已完成，正在起草报市政府审批的房屋处置建议。
华厦建安公司退休职工信访的问题，虽然许多老同志情绪较为激动，但通过我们与信访人代表多次真诚交流、沟通、座谈、召开信访听证会等形式，引导信访人依法依规_。目前，案件正按照有关信访程序推进。
总之，我们在_工作中，始终坚持依法依规原则，与信访人真诚交流，以真情为化解之矛，以法律、政策为维稳之盾，积极化解各个信访案件，特别是涉及改制企业的群访案件。但由于信访案件情况的复杂性，化解工作难度较大。目前五松公司改制、运输公司集资建房项目、华厦退休职工信访等信访案件还未化解，相关工作任重而道远。
为此，我们将认真落实此次会议精神，从以下三个方面加强_工作。　　　　
一是进一步健全_工作机制，认真落实 ……（未完，全文共1622字，当前仅显示1031字，请阅读下面提示信息。收藏《依法依规、真诚交流，情当矛、法为盾，积极做好_工作经验交流材料》）