区加速推进退役军人服务保障体系建设工作交流材料

目录/提纲：……
一、领导重视、高位推动，健全了一套高效有力的推进机制
一是强化组织领导
二是强化责任落实
三是强化督导考评
四是强化人财物保障
二、因地制宜、体现特色，建强一套功能完善的服务阵地
一是建好服务保障主阵地
二是建好服务保障服务阵地
三是建好服务保障活动阵地
三、选优配强、狠抓培训，组建一支忠诚尽职的服务队伍
一是强化人员保障
二是强化业务培训
四、夯实标准、丰富内涵，建立一套规范实用的运行体系
一是规范工作标准
二是突出实际应用
……
立足新起点 展现新作为 **区加速推进退役军人服务保障体系建设

**区历来有拥军优属的光荣传统，连续荣获两届“**省双拥模范区”、七届“**市双拥模范区”。今年来，我区退役军人事务工作在市委、市政府的坚强领导下，在市退役军人事务局的指导帮助下，坚持把退役军人服务保障体系建设作为一项重要的政治任务，精准谋划、高位推动，强力推进退役军人“一中心两站”建设，全区**个镇（办）管委会、****个村（社区）的退役军人服务站点于*月**日全面挂牌运行，基本实现了对退役军人服务保障的全覆盖。主要做法是：
一、领导重视、高位推动，健全了一套高效有力的推进机制
一是强化组织领导。坚决贯彻总书记关于做好退役军人工作的重要指示精神，站在“两个维护”的高度，把退役军人服务保障体系建设列入“一把手”工程，作为全区工作
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算，为确保全区顺利开展建设任务提供了坚强的资金保障。
二、因地制宜、体现特色，建强一套功能完善的服务阵地
坚持为退役军人服务为目标，建强为退役军人服务保障阵地，拓展为退役军人服务功能，克服城区办公用房严重紧张的困难，想方设法解决退役军人服务中心（站）办公场所，制定建设标准，因地制宜，打通服务退役军人“最后一公里”。
一是建好服务保障主阵地。区退役军人服务中心场地面积***㎡，镇（办）级退役军人服务站场地面积不小于***㎡，村（社区）退役军人服务站办公面积不小于**㎡。办公区域设立来访接待室、就业创业培训室、法律援助室、档案室、会议室等功能室，为退役军人搭建一个解难题办实事的服务站。
二是建好服务保障服务阵地。按照“一站式”“窗口式”，标准化，规范化要求，中心服务大厅设置政策咨询、来访接待、移交接收安置、就业创业、双拥优抚、法律援助等服务窗口；镇（街道）、村（社区）服务站依托便民服务中心设立退役军人服务、军人优先、综合服务等窗口，突出面对面、心连心为退役军人提供个性化服务；梳理服务内容，列出“菜单式”服务项目清单；建立完善各项工作制度，为退役军人提供方便、快捷、优质的服务。
三是建好服务保障活动阵地。区服务中心设立退役军人活动室、图书阅览室等功能室；镇（街道）、村（社区）服务站依托党群服务中心设立书画室、心理咨询室、志愿者服务、文体活动室、老兵之家、党史馆等功能场所，为退役军人搭建一个休憩身心的家园。
三、选优配强、狠抓培训，组建一支忠诚尽职的服务队伍
退役军人服务保障体系建设的核心是服务，服务好退役军人关键在人、在队伍。一是强化人员保障。区服务中心、镇（办）、村（社区）服务站分别由镇（办）党（工）委书记、村(社区)书记任站长；在“三定”方案未出台人员紧张的情况下，我区坚持好中选优、优中选强的原则，每个街道精心挑选2-3名、每个社区至少1名工作能力强、政治素质高，热衷于退役军人事务工作的人员充实到服务站，确保有人管事。二是强化业务培训。我区通过以会代训、集中讲座、专题学习、工作交流、以考促学等形式，通过分层次、分批次对各级服务站的分管领导、中层干部、具体办事人员等进行全员培训，主要培训退役军人相关政策、法律法规、工作制度、办事程序和服务项目等内容，并对上岗前的工作人员进行能力考核，确保建设一支信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬，能提供专业化、亲情化服务的工作队伍。
四、夯实标准、丰富内涵，建立一套规范实用的运行体系
一是规范工作标准。研究制定印发《**区退役军人服务保障体系建设标准》，明确“一中心两站”工作制度、工作职责、工作流程和工作要求；统一设计“一中心两站”各类工作台账；制作了“一中心两站”各站点分布图等；认真收集整理有关退役军人方面的法律法规、政策问答、办事指南、便民服务等各类宣传内容，并统一制作成便携式彩页、口袋书等五万份，规范了工作行为，方便了退役军人。二是 ……（未完，全文共2481字，当前仅显示1577字，请阅读下面提示信息。收藏《区加速推进退役军人服务保障体系建设工作交流材料》）