县旅游服务质量提升行动实施方案

目录/提纲：……
一、指导思想     
二、工作目标
三、行动内容
2、开展景区综合整治
4、提升农家乐/民宿服务质量
5、提升旅行社以及服务网点质量
四、工作要求
（一）统一思想，提高认识
（二）精心组织，狠抓落实
（三）加强宣传，营造氛围
……
县旅游服务质量提升行动实施方案

为深入贯彻落实《中共中央、国务院关于开展质量提升行动的指导意见》（中发[**]**号）文件精神，进一步优化我县旅_业服务环境，提升我县旅_业服务质量，结合我县旅_业实际，特制定本实施方案。
一、指导思想      
全面贯彻党的十九大精神，坚持以_新时代
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略282字，正式会员可完整阅读）……　
综合整治。加大对景区服务质量暗访力度，对不合格的景区，将给予警告、通报批评、限期整改、降级直至撤销等级的处理，并向社会公布；加大景区周边环境秩序整治力度，打击各种拉客、宰客、欺客行为；整治黑导游，及时清理景区周边的流动摊贩；加强景区环境卫生管理；严格票务管理，做好价格公示、公开优惠政策，严禁倒票、贩票等违法违规行为；规范停车场管理、收费，严禁乱停乱放；从根本上整治景区旅游乱象。
3.完善星级景区官方网站、官方微博，发展在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等旅游电子商务，适应旅游景区发展趋势，提高景区服务水平。
4.提升农家乐/民宿服务质量。对全县农家乐和旅游民宿进行行业指导，加强业务培训，提高对游客服务水平，规范礼貌用语，加强后厨食品卫生安全监管。
5.提升旅行社以及服务网点质量。规范旅行社责任保险和旅游意外保险投保；规范国内团队旅游合同、电子行程单的使用和保管；规范租用旅游客运车辆和签订旅游租车合同；严格检查旅行社、服务网点有无超范围宣传和经营行为。
四、工作要求
（一）统一思想，提高认识。组织开展旅_业服务质量提升行动，是贯彻落实《旅游法》和《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》的一项重要举措，是培育和践行旅_业核心价值观的一项重要内容，各涉旅企业要充分认识旅游服务质量对于我区旅游业提档升级的重要性，切实把旅游服务质量活动组织好、开展好、落实好。
（二）精心组织，狠抓落实。坚持问题 ……（未完，全文共1246字，当前仅显示792字，请阅读下面提示信息。收藏《县旅游服务质量提升行动实施方案》）