公司2019年工作总结及2020年工作设想

目录/提纲：……
一、2019年工作总结
（一）政治敏感度高，顾全大局，高质完成政务接待
（二）经营情况
一是餐饮不断推陈出新，与时俱进
二是食品部开发部营收再创新高
三是成立**服务公司
四是旅行社扩大业务量
五是承办**系列宣传活动带动销售
（三）减排降耗成绩显著
（四）安全生产
（五）企业文化
（六）积极开展党建提质活动
二、2020年工作设想
（一）创百年老店与中国梦同行
（二）树**美丽的窗口形象，建设园林式花园国宾馆
（三）**火山温泉提升改造
（四）**开发三角地，建成美食城
（五）**涤服务公司扩容增收
（六）与南方电网合作，引入汽车充电基地，并改造电房
（七）与南方电网综合能源有限公司战略合作，引入节能改造系统
（八）工程改造
……
2019年工作总结及2020年工作设想

2019年，面对严峻的客源市场和酒店间的激烈竞争，我司全体员工在市各级领导的大力关心支持下，在和公司的班子正确决策下，坚持保证政务接待为主，经营为辅的的原则，规范和细化管理，挖潜提质，对月饼车间、洗涤车间、**温泉进行改造升级，并成立**洗涤服务有限责任公司和**火山温泉公司，同时践行环保节能，加强财物_，努力克服人工及物料成本上涨的等困难，全力做好政务接待，成功圆满地完成多次重大政务接待工作，得到了省市各级领导的肯定。公司2019年全年营业收入为****万元，完成国资委年度预算指标***万元的***%；全年利润达***万元，完成国资委下达的***万元的年指标***%。现将公司2019年经营管理工作总结及2020年工作设想如下：
一、2019年工作总结
（一）政z-m感度高，顾全大局，高质完成政务接待
2019年我们宾馆共接待了**委员，**副委员长、**主席**、**委书记**、**委**、**长**、**副书记**等国家和省市党政领导人7批次，接待**调研组、**发展会、**调研组、**签约仪式、调研组、**活动启动等重大会议共7次。每次接待任务，我们所有经营及服务都为接待任务让路
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略833字，正式会员可完整阅读）……　
庭、酒店、学校等场所提供优质的洗涤服务。为了拓展洗涤公司业务，洗涤公司推出洗涤会员卡，引入洗洗会员系统，新增加盟战略合作方案，与***酒店等公司签订合同等，为2020年业务量增长做好了充足的准备。
四是旅行社扩大业务量。旅行社通过成功承办***活动，和**公司千人大团，**名列**各旅行社第一、和利用淡季在3月份组织了一次**的大型活动等，扩大业务量。旅行社19年营业收入***万元，比18年增长**万元，增幅48.5%。
五是承办**系列宣传活动带动销售。**是全省温泉行业一年一度规模最大、规格最高、影响力广泛的节庆活动，参会嘉宾为**领导及国内顶级**高管。此为**首次承办的一个国际盛会，必将促进提高**温泉业和旅游业快速发展及与世界温泉业接轨，同时扩大**火山温泉的竞争力与影响力。
（三）减排降耗成绩显著
全球气候变暖、环境的恶化已成为人类必须认真对待并解决的迫切问题，作为国家级4A景区和市级绿色饭店，我们积极践行节能减排，加强环境保护，并采取了一系列措施，并卓有成效。随着近年来员工不断养成的节能习惯、不断完善的规章制度、对耗能设备日常运行参数的实时跟踪和调整、各种新设备的投入使用，2019年宾馆总用电量继续保持稳中有降的良好态势。特别是18年淘汰了落后污染的燃煤锅炉，改用清洁、环保的天然气锅炉。19年，宾馆总用电量继续保持稳中有降的良好态势，扣除物业出租部分能耗，宾馆总用电量同比减少30万度。
（四）安全生产
2019年，**宾馆在市委市政府和上级主管部门的正确指导下，认真贯彻落实上级有关文件精神，把安全生产工作重点层层落实各部门、岗位或个人。2019年安全生产工作主要体现在五个方面：一、高度重视安全生产工作，相关组织机构继续完善；二、加强安全生产检查力度，认真做好安全隐患的治理整顿；三、加强安全教育培训，提高全员安全意识；四、持续开展安全生产大检查；五、严格执行食品安全制度，重抓食品采购出品质量关。**宾馆坚持“不搞形式、不留死角；抓重点、抓整改，以点带面，自上而下“全面落实企业安全生产主体责任”的原则，实现了今年无任何安全责任事故的工作目标，为公司各项工作的顺利开展提供了有力的安全支撑。
（五）企业文化
我司领导高度重视员工的培训，不仅多次外派中层经理参加职业培训机构的专业培训，还经常邀请专业讲师到宾馆给员工开展专题培训。2019年共举办员工培训57场，共1565人次参加。针对中层专业技能和管理水平提升，开展上海交大培训班35场，共175人次参加。针对一线服务岗位员工，开展礼仪培训10场，共520人次参加。针对全馆员工，开展心理培训课两次，共220人次参加，另外还有其他的培训10次，共650人次参加。
宾馆历届领导高度重视企业文化建设，我司职工书屋现有藏书量达15000多册，报纸20多种，书刊20多种，电子阅览电脑2台。职工书屋配备了图书管理人员，并建立了完善的图书管理制度，如借书制度、图书管理员制度、阅览室需知等，对图书验收、登记、分类、编目、排架、外借、清点和阅览图书等，都作出明确规定和要求，并登记在册，做到有迹可循。职工之家还多年获市“先进职工之家”称号。我司稳步推进书香企业建设，我司被评选为“**十大书香企业”。
今年，我司工会在市总工会和党组的领导下，在党的十九大精神指引下，全面贯彻落实党的十九大精神，坚持以法治会，加强自身组织建设，开展丰富多彩的活动，激发全馆员工以经济建设为中心和全年制定的目标任务，牢固树立大局意识，团结进取开拓创新，认真履行职责，扎实做好各项工作。2019年11月，**工会召开第三次会员代表大会，进行职工代表的选举、监事会的选举。
（六）积极开展党建提质活动
我司坚持深入学习贯彻_新时代中国特色社会主义思想, 以学习贯彻党的十九大精神为主线，以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，以解决突出问题为突破口,以组织、党员、活动、服务、责任五大体系为重点,认真总结近年来我司抓基层打基础的做法和经验,巩固“三会一课”学习教育成果,进一步加强基层党建规范化,着力解决部分基层组织仍然存在的组织不健全、队伍不过硬、活动不正常、作用不突出、责任不落实等问题。我司开展规范提质行动,采取“四个一”措施抓好组织实施，建立“四个日子”党日活动制度创新党内组织生活的实施方案，打造“有激情、在状态、敢担当、善作为” ……（未完，全文共4631字，当前仅显示2339字，请阅读下面提示信息。收藏《公司2019年工作总结及2020年工作设想》）