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工作交流材料:牢记初心使命,推进农村网络百日攻坚

发表时间:2019-12-13 21:38:19

牢记初心使命 推进农村网络百日攻坚
----将群众路线具体落实到行动上

“守初心、担使命、找差距、抓落实”,郴州移动积极开展“不忘初心、牢记使命农村网络百日攻坚行动,坚持“客户为根、服务为本”的服务理念,切实将群众路线具体落实到行动上, 从多方面发挥以党建促发展的成效。
一是党建统领,在组织领导上下功夫。召开支部委员专题分析会,讨论议定农村网络百日攻坚行动实施方案,明确各工作小
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等工作完成情况并通报,对于超标单位及时进行预警。解“难点”,完善支撑手段,对接省公司,对有标识的农村投诉从时限方面在系统中进行管控。针对梳理出的农村网络投诉TOP17,联合网络片区各党支部,制定了切实可行的解决措施。截至11月底,农村移动网络投诉处理满意度100%,环比提升33.33pp;农村家宽网络投诉处理满意度97.62%,处理及时率100%。
三是优先发掘,在客户感知上下功夫。有线无线“双管齐下”,通过大数据平台与实地测试,优先客户发掘网络中存在的质差小区,对网络进行全方位评估优化。针对无线网络,从告警和故障、下行弱覆盖、上行干扰、下行质差或干扰、下行过覆盖、容量、邻区参数等7个维度展开分析,对于质差小区,采用农村异频组网、ANR策略部署、天馈调整等方式开展差小区专项优化,VOTLE的低接通和高掉话问题得到有效解决。针对有线网络,开展多环节摸排优化工作,确保线路质量合格、测试速率达标,客户感知得到明显提升。
四是固本强基,在网络健壮性上下功夫。持续做好“两个推进、一个保障”。推进设备更新,将原来老旧的SDH业务割接至新型的PTN设备承载。推进隐患根除,持续整治农村区域的网络隐患,完成农村老旧设备线路的整治105段,完成30台固定自启动油机增配,截至11月底,农村区域网络隐患整治率已达到87.35%,计划到12月份完成90%。保障农村网络故障处理,严格执行故障工单处理及时率99.7%的指标要求,提升发电及时性,在路程时间+2小时内完成发电抢修。11月20日,国家5A级景区资兴东江湖大范围电力检修停电,影响近80个物理站点,在困 ……(未完,全文共1377字,当前仅显示875字,请阅读下面提示信息。收藏《工作交流材料:牢记初心使命,推进农村网络百日攻坚》
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