乡镇深化“放管服”改革工作汇报

目录/提纲：……
一、工作进展和存在的问题
（一）强化组织领导，层层压实责任
（二）提升服务质量，推进标准化建设
三是实行办理时限承诺制，杜绝变相不予受理或推迟受理，并在承诺期限内办结
（三）建立健全制度，严肃规范服务
二、存在的问题和下一步工作打算
（一）存在的问题
三是各村便民服务中心工作人员文化水平不高，工作能力有待提高
（二）下一步工作打算
三是理顺关系、分清职责
……
乡镇深化“放管服”改革工作汇报
***镇深化“放管服”改革工作汇报

今年以来，镇政府严格按照关于推进简政放权放管结合转变政府职能工作的有关要求，强化组织领导，靠实工作责任，抓好措施落实，围绕建设的***镇便民服务中心为核心，全面规范村级便民服务室，提高工作效率，提升服务质量，有力有序推进各项改革工作，现将***镇2019年“放管服”改革工作进展情况汇报如下
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略291字，正式会员可完整阅读）……　
民政、社保、卫生计生、农业服务、精准扶贫等服务窗口，解答群众询问，办事窗口印制办事指南和一次性告知书，由业务人员负责一次性告知申办事项所需材料。三是实行办理时限承诺制，杜绝变相不予受理或推迟受理，并在承诺期限内办结。四是提升窗口整体形象和服务水平，业务大厅服务设施齐全，整合窗口一站式全方位服务，群众满意度比较高。
（三）建立健全制度，严肃规范服务。在便民服务中心显眼摆放办事事项指南，方便用户咨询。对服务人员进行定期培训，规范人员服务行为，保证窗口单位人员做到办事快、能力强、服务好。实行“一个窗口受理，一次性告知，一条龙服务，一站式办结”，所有服务项目要严格按照要求在窗口受理、办理，并在承诺时限内完成。建立健全首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制、投诉处理制等一系列制度。
二、存在的问题和下一步工作打算
（一）存在的问题。虽然我镇全力推进“放管服”改革工作，但与上级组织的严格要求、与经济社会发展的迫切需要相比，仍存在一定的差距，仍面临不少的问题。一是认识不到位，认为深化“放管服”改革工作与乡镇关系不大的思想依然存在；二是人手不足，混岗严重，一人身兼多职，分身乏术；三是各村便民服务中心工作人员文化水平不高，工作能力有待提高。
（二）下一步工作打算
一是积极推进标准化建设，对“服务立项、申请材料、审批时限”等内容进行规范和统一，提高服务质量，推进标准化建设工作。
二是建立信息联动机制，完善便民服务大厅窗口和各业务办公室的信息互通 ……（未完，全文共1285字，当前仅显示817字，请阅读下面提示信息。收藏《乡镇深化“放管服”改革工作汇报》）