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持续深化“放管服”改革 推动政府职能转变

发表时间:2021/12/7 14:25:28
目录/提纲:……
一、营商局“放管服”工作开展情况
(一)强化领导、落实责任
(二)依法行政,严格政策执行
(三)集中办理,优化服务
一是加强制度保障
二是开展智慧监督
三是优化基础建设
(四)推进“互联网+政务服务”
一是加快政务服务“一张网建设”
二是设立“一件事一次办”窗口
三是开展“伴您走流程”工作
二、营商局“放管服”工作存在的主要问题
一是政务服务便利化水平不高,与营商环境评价指标存在差距
二是政务服务信息化水平滞后,尤其是乡、村两级信息化基础薄弱
三是“互联网+政务服务”覆盖面不全,存在制约发展的技术问题有待解决
三、进一步深化“放管服”改革下一步工作打算
(一)健全保障机制,提高接权能力
(二)推进政务服务大厅规范化建设
(三)是持续推进“办事不求人”改革
(四)加快推进“互联网+政务服务”工作进程
……
持续深化“放管服”改革 推动政府职能转变

2021年是中国_成立100周年,也是实施“十四五”规划、开启全面建设_现代化国家新征程的第一年,做好全面深化改革工作意义重大。根据《_**县委办公室_**县委党史学习教育领导小组办公室关于在全县开展“调查研究年”活动的通知》要求,营商局党组成员赴**县政务服务中心及相关部门,办事群众进行了专题调研和走访。深深感受到“放管服”改革是全面深化改革的重要内容,是推动经济社会持续健康发展的战略举措。营商环境是发展的_性、制度性安排,其优劣直接影响市场主体的兴衰、生产要素的聚散、发展动力的强弱。通过深化“放管服”改革来优化营商环境,从根本上说就是解放和发展生产力。
一、营商局“放管服”工作开展情况
(一)强化领导、落实责任。成立了“放管服”工作领导小组,由党组书记、局长为组长,其他领导班子成员为副组长,各科室、直属事业单位负责人为成员的领导小组,具体负责落实“放管服”各
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群众办事,为政务服务中心各办事窗口调配安装双面屏55个,设置自助服务区,配备电脑、打印机等办公设备,增设志愿服务岗,提供咨询导办、协调代办、全程领办、特事特办等服务,有效解决了办事群众企业环节不清、流程不熟悉的痛点和堵点。
(四)推进“互联网+政务服务”。一是加快政务服务“一张网建设”。目前我县设立682个一体化平台账号;综合窗口网上受理事项441项;8个专窗网上办理事项为241项。同时,为方便群众办事我局将综合窗口网上受理事项下沉到8个乡镇5个社区和63个行政村并组织相关工作人员进行网上受理操作培训,确保达到“网上办、我帮办”服务能力。办事群众和企业可在线上省政务服务网、线下实体政务服务中心(站)提交办事申请,通过一体化平台流转、配置和审批,实现事项网上办理。二是设立“一件事一次办”窗口。按照《2021年**市关于推行“一件事一次办好”改革工作实施方案》要求,结合我县实际情况,梳理出50件“一件事一次办”清单,并制定出“一件事一次办”一次性告知单(办事指南),同时,协调相关单位在政务服务大厅成立“一件事一次办”专窗。破除部门、权限、人员等改革瓶颈,提高“一站式”服务水平。三是开展“伴您走流程”工作。按照市局《关于进一步强化“伴您走流程”工作》的通知。我局组织政务服务中心工作人员在政务服务大厅设立“办您走流程”窗口,同时申请人也可以在**政务服务网及手机扫码进行申请。与陪伴人深入交流,从办事人的角度发现政务服务事项办理过程的堵点、痛点、难点,及时整改,打造优质高效的政务服务环境;组织我县24家相关单位848项事项优化办理时限4167天、办理环节377步、减材料471份、减次数237次。
二、营商局“放管服”工作存在的主要问题
在深化“放管服”改革的工作实践中,我们发现当前政务服务工作与加快转变政府职能的要求、与**县经济社会发展的形势、与人民群众的期待相比,还存在着一些差距和不足。一是政务服务便利化水平不高,与营商环境评价指标存在差距。二是政务服务信息化水平滞后,尤其是乡、村两级信息化基础薄弱。例如,目前,各村暂未开通政务外网,现由公共网络进行加密后替代使用,安全系数较低,不能满足网办业务的操作要求。三是“互联网+政务服务”覆盖面不全,存在制约发展的技术问题有待解决。例如,政务服务网办事项电子印章应用系统还有待于开发完善。我县除取水许可一项审批事项可在水务部门内部系统使用电子印章外,其余审批事项在一体化平台上暂不能使用电子印章。
三、进一步深化“放管服”改革下一步工作打算
要真正实现“简政放权、放管结合、优化服务”改革总体要求,就必须牢牢坚持以群众获得感和幸福感为出发点,将改革进行到底,打通群众的最后一公里,使群众的需求与政府的服务实现无缝对接。
(一)健全保障机制,提高接权能力。“放管服”改革,“放”是前提,“管”是基础,“服”是目的。强化对改革目标的系统谋划和过程把控,推进政府、市场、社会同向发力,加快构建政府部门间、政府与市场间、政府与社会间的新型合作关系,形成改革整体推进合力。
(二)推进政务服务大厅规范化建设。一是加大县政务服务大厅硬件设施的投入,配备叫号排队系统,统一为窗口安装电子条屏(包括配套的取号机、叫号器等),显示窗口序号、名称、业务范围、办理号码等,便于办事群众查找窗口和等候办理;二是进一步完善自助服务功能,积极督促各窗口参照外地先进做法,结合窗口业务特点,在自助服务区集中摆放集查询、申办、打印等服务 ……(未完,全文共2933字,当前仅显示1864字,请阅读下面提示信息。收藏《持续深化“放管服”改革 推动政府职能转变》
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