2019年度领导班子工作总结

目录/提纲：……
一、全面加强党的建设
（一）坚定政治方向，种好党建“责任田”
（二）绷紧纪律之弦，扎紧党风廉政“篱笆墙”
（三）突出价值引领，丰富精神文明建设“新形式”
（四）服务经营发展，用好红色“助推器”
（五）坚持攻坚克难，当好破解难题的“组织者”
二、稳中提质砥砺行，凝心聚力谋发展
（一）全年经营指标完成情况
（二）圆满完成政务接待任务
（三）盯住市场抓经营，把握规律强内功
一是及时调整思路，把握市场着力点
二是注重人性化服务，找准经营突破点
三是打造特色品牌，套住转型瞄准点
（四）对标一流抓建设，勇于创新促提质
一是在工作方式方法上重落实
二是在企业文化建设上厚底蕴
三是在工作机制上抓实效
（五）突出重点抓安全，压实责任除隐患
一是坚持靠正规抓建提质
二是坚持靠隐患治理保稳
三是坚持靠强化安全教育创安
三、存在的不足和今后努力方向
二是设施设备老化、工程遗留问题多是制约宾馆建设科学发展的“瓶颈”问题
四是对标一流抓建设还存在一定差距
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2019年度领导班子工作总结

今年以来，在**局的正确领导下，馆班子成员团结带领全体干部职工，以_新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕**下达的年度目标任务，以党的政治建设为统领，以经济效益为中心，以制度建设为重点，扎实推进年度目标任务落实，“三基”建设得到加强，在经营创收、管理创利、服务创优、安全创稳方面有了新发展。
一、全面加强党的建设
（一）坚定政治方向，种好党建“责任田”。充分运用“学习强国”手机APP、共产党员网以及集中学习、个人自学、交流研讨、外出培训等方式，先后组织各类学习43次，深入学习_新时代中国特色社会主义思想,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，贯彻落实_总书记视察**重要讲话精神。对照“三基建设”标准和*局长要求，认真贯彻落实《党支部工作条例》，及时补选党总支和支部委员，顺利完成期满换届补选工作；以“不忘初心、牢记使命”主题教育为抓手，坚持理论联系实际，坚持问题导向，对照检视问题60条，制定整改措施60条，固牢了党员的初心、使命和担当。坚持和落实民主集中制，严肃党内政治生活，全年召开2次民主生活会，开展批评与自我
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略785字，正式会员可完整阅读）……　
进行全员体检；新班子成立以来，实施绩效改革，提高绩效系数、增加中层干部岗位津贴，有效提升了员工的幸福指数。
（五）坚持攻坚克难，当好破解难题的“组织者”。着力把班子打造成攻坚克难的带头人，坚持深入一线搞调研，切实把影响和制约宾馆发展建设的瓶颈难题搞清楚，把原因分析透、把症结找准确，在实践中提高攻坚克难的能力素质。今年以来，着眼破解涉及员工切身利益的热点问题，集中解决了员工餐提质、员工宿舍防潮防寒，新世代宾馆员工宿舍区屋顶维修和消防系统维护，筹建了理发室、健身房；首次理顺了工程债务、工程手续，组建了竣工验收协调领导机构，大力推进工程竣工遗留问题；解决了电缆绝缘皮开裂、5号地下室渗水等问题；偿还山西省建总欠款500万元，**工程处借款500万元，其他债务约数十万元，影响和制约宾馆发展的瓶颈难点问题逐步得到有效解决。
二、稳中提质砥砺行，凝心聚力谋发展
（一）全年经营指标完成情况
全年营业总收入3763.35万元，比**年增收283.6万元，同比上升8.15%。其中：
主营业务收入3654.23万元，同比增加244.82万元。
客房收入2731.64万元，同比上升11.09%。
餐饮收入922.59万元，同比下降2.93%。
其他收入109.12万元，同比上升55.13%。
综合毛利率82.23%，同比下降4.23%。
客房毛利率97.4%，同比减少0.22%。
餐饮毛利率67.06%，同比减少7.04%。
平均房价1209元，同比上升4.22%。
出租率38.72%，同比减少2.59%。
全年支出4547.14万元，同比上升9.03%。其中：
人力成本1456.99万元，同比上升15.85%。
客房成本68.54万元，同比上升9.28%。
餐饮成本303.88万元，同比上升23.43%。
折旧提取1653.64万元，同比上升7.2%。
能源费用251.08万元，同比下降2.72%。
税金27.79万元，同比下降75%。
（二）圆满完成政务接待任务
圆满完成了中央统战部**涉藏工作调研协调会，**自治区政府副主席***，省政协主席**，省委常委、统战部长**，副省长**，省委常委、宣传部长**,国民党原主席**等政务接待任务15批次，269人次。在政务接待中，精心组织，认真准备，周到服务，受到来宾和各级领导的好评，取得了良好的社会效益和政治效益。
（三）盯住市场抓经营，把握规律强内功
一是及时调整思路，把握市场着力点。针对地域特性，客源结构，实行“四级”房价政策；适时对VIP客人提档升级套房，使房价和出租率尽可能达到最佳配比；利用微信公众号宣传新推菜品、打折优惠产品，保持客源_的稳定和扩大。利用社会资源，在5号楼一层自助餐厅和二层回廊,开辟10年普洱定时免费体验茶艺馆，为宾客提供多层次多方位服务体验。二是注重人性化服务，找准经营突破点。克服设施设备老化等不利因素，积极推行“情满**”服务计划，以“爱客人如爱至亲、助客人如助挚友”的服务理念，提升服务品质，打造“满意+惊喜”的入住氛围。截至目前，wp共计204条，好评率为81%，收到表彰信50封。三是打造特色品牌，套住转型瞄准点。大力推行特色素斋和本地土菜，打造特色餐饮品牌；以参加全国第八届（**第七届）烹饪服务技能竞赛为契机，鼓励大胆创新，推出新菜品30余道，荣获“**餐饮品牌名店”等各类奖牌18块；坚持在零餐上下功夫，推出了砂锅面和冬季养生小火锅，以亲民价格提供星级菜品和服务，实现从政务接待向大众消费餐饮转型，销售盈利空间进一步增大。
（四）对标一流抓建设，勇于创新促提质
一是在工作方式方法上重落实。工作思路上提出“四个一”，即：一个主题抓品牌，一条主线抓管理，一个任务抓经营，一条红线抓安全。工作方法上提出了“全馆工作合力抓、一线工作放手抓、交叉工作协调抓、风险工作保底抓”的工作理念，理顺工作关系，确保工作落实。工作标准上严格按照**局长提出的“四句话十六个字”的工作要求，扎实开展标准体系试运行工作，建立完善内部标准体系，进一步树立标准化管理新理念。选定 ……（未完，全文共4366字，当前仅显示2205字，请阅读下面提示信息。收藏《2019年度领导班子工作总结》）